• Home
  • Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Algemene informatie
  • Is de camping geopend?

    Ja. Dit seizoen is Camping Joan dagelijks geopend van 17/01/22 tot 11/12/22.

  • Hoe kom ik op de camping?

    Camping Joan ligt op slechts 2 km van de stad Cambrils, aan de N-340 in zuidelijke richting. U kunt onze faciliteiten bereiken met de auto, het vliegtuig, de trein of het openbaar vervoer.

    U kunt meer gedetailleerde informatie vinden in onze 'Locatie'-sectie.

  • Moet ik een verplichte identificatiearmband dragen?

    Ja, de Camping Joan armband dient ter identificatie van de gasten die op de camping verblijven en geeft toegang tot de faciliteiten en activiteiten. Het moet tijdens het hele verblijf zichtbaar worden gedragen.

  • Zijn honden toegestaan?

    Ja, Zij zijn toegestaan op de staanplaatsen, op voorwaarde van registratie. Zij moeten te allen tijde aangebonden en onder controle gehouden worden (zij mogen niet alleen gelaten worden). Overeenkomstig de wetgeving inzake huisdieren moeten zij naar behoren geïdentificeerd zijn en beschikken over een geldige wettelijke aansprakelijkheidsverzekering, een gezondheidscertificaat en het veterinair certificaat of paspoort, afhankelijk van de soort. Honden die volgens de voorschriften van de “Generalitat de Catalunya” (Catalaanse regering) als gevaarlijk worden beschouwd, zijn niet toegestaan.

    Honden, en andere huisdieren, zijn niet toegestaan in de accommodaties.

  • Mag ik tijdens mijn verblijf barbecueën?

    Barbecues zijn toegestaan als de weersomstandigheden het toelaten, je stoort de mensen om je heen niet en en altijd in het gedeelte naar de straatkant toe. Het is ten strengste verboden om vuur te ontsteken op de camping, op het strand en in de omgeving.

  • Is het water van de camping drinkbaar?

    Ja, alle fonteinen van de camping en de verschillende waterpunten leveren drinkwater.

  • Met hoeveel auto's mag ik de camping oprijden?

    Bij alle verblijven, zowel in accommodatie als op een staanplaats, is een parkeerplaats voor één voertuig op de camping inbegrepen in de prijs.

    Als je in een bungalow, een mobile-home of een appartement verblijft, heb je een parkeerplaats toegewezen, zo dicht mogelijk bij je accommodatie. U kunt de parkeerplaatsen bekijken op de "camping Kaart"-sectie.

    In het geval van de staanplaatsen moet het voertuig op het perceel zelf worden geparkeerd.

  • Tot wanneer mag ik rond de camping rijden?

    Het verkeer van voertuigen is toegestaan van 7 uur tot 24 uur.. Buiten deze uren is de toegang en het verkeer van voertuigen voor interne verplaatsingen verboden. Daarom, als u voor 7 uur 's ochtends vertrekt of later dan middernacht aankomt, moet u uw auto buiten de camping laten staan en naar binnen lopen.

    Buiten deze uren is de toegang en het verkeer van voertuigen voor interne verplaatsingen verboden, behalve in eerder toegestane noodsituaties.

    Fietsen kunnen rond de camping rijden van 7 uur tot 21 uur. Fietsers moeten te allen tijde de verkeersborden respecteren.

  • Kan ik een dag op de camping komen doorbrengen zonder hier te blijven?

    Het is niet mogelijk. Onze faciliteiten zijn alleen bedoeld voor mensen die op Camping Joan verblijven en de bezoeken die ze registreren in hun verblijfscontract.

  • Kan ik naar het restaurant als ik niet op de camping verblijf?

    Ja. U kunt genieten van zowel Bar Restaurant La Palmera als Xiringuito Restaurant del Mar en Km0, maar u heeft geen toegang tot andere faciliteiten omdat deze exclusief zijn voor klanten die op de camping verblijven.

  • Kan ik bezoeken ontvangen?

    Bezoeken zijn toegestaan, afhankelijk van de bezetting van de camping. We raden u aan om bij de receptie te informeren naar de mogelijke beperkingen tijdens uw verblijf. Vergeet dat, als ze zijn toegestaan, bezoekers zijn welkom na aanmelden bij de receptie met legitimatie.

    ** Van 1 augustus tot 21 augustus zijn bezoeken op de camping niet toegestaan, aangezien het een periode van maximale bezetting is. **

  • Kan ik 's nachts aankomen?

    Onze receptie is 24 uur per dag geopend. Als je van plan bent om 's nachts aan te komen, raden we je aan om ons van tevoren op de hoogte te stellen, zodat we alles klaar hebben staan wanneer je aankomt.

    Als u in een accommodatie verblijft, kunt u zich op elk moment installeren proberen geen lawaai te maken. Als u later dan 24 uur arriveert, moet u de auto buiten de camping parkeren en naar binnen lopen.

    Als u op een staanplaats verblijft, houd er dan rekening mee dat het in overeenstemming met het campingreglement niet mogelijk is om van 24 uur tot 7 uur de camping op te rijden. Na 24 uur is het niet mogelijk om uw camper/tent op te zetten, om de rusttijden van de andere gasten te respecteren.

  • Kan ik fietsen huren tijdens mijn verblijf?

    Ja, we hebben een fietsverhuurservice voor uren of dagen, met verschillende maten fietsen en de mogelijkheid om een kinderzitje mee te nemen. U kunt deze service huren bij de receptie.

  • Mag ik mijn hond meenemen naar het strand?

    Honden zijn toegestaan op het strand van 1 november tot 31 maart.

    Van 1 april tot 31 oktober hebben huisdieren alleen toegang tot de speciaal voor hen aangewezen stranden. In Cambrils is er een hondenstrand aan het einde van de Alforja-stroom, in een afgebakend en bewegwijzerd gedeelte.

  • Kan ik gaan vissen op het strand van de camping?

    In Cambrils is het vissen met hengels toegestaan op alle stranden van de stad van 15 juni tot 15 september in een beperkt schema in een nachtelijk tijdslot, van 21 uur tot 3 uur, zolang je de nodige toestemmingen hebt om te presteren activiteit.

  • Wat betekent het dat de camping is gecertificeerd met het SAFE TOURISM-zegel?

    "Safe Tourism Certified" is een -zegel dat toeristische bedrijven erkent die strikte beveiligingsprotocollen toepassen. Het wordt toegekend door het Institut per a la Qualitat Turística Espanyola (Instituut voor Spaanse Toeristische Kwaliteit).

Reserveringen en annuleringen
  • Hoe kan ik reserveren?
  • Waar kan ik de campingtarieven zien?

    Via ons boekingssysteem kunt u de uiteindelijke prijs voor uw verblijf berekenen, rekening houdend met alle variabelen van de reservering: soorten accommodatie, aantal inzittenden, datum van binnenkomst en vertrek, accessoires...

    Ga naar het "Reserveringen"-sectie van de website of bel ons op +34 977 364 604.

  • Is het nodig om een ​​aanbetaling te doen om mijn reservering te bevestigen?

    Ja. Om de reservering te formaliseren moet 35% betalen van het totale bedrag van het verblijf. Dit bedrag kan worden betaald met een creditcard, of via bankoverschrijving alleen als de aankomst is later dan 7 dagen na de boeking.

  • Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?

    Onze annuleringsvoorwaarden, op basis van de datum van uw aanmelding is:

    • meer dan 30 dagen = 100% terugbetaald
    • tussen 30 en 7 dagen = 50% terugbetaald
    • minder dan 7 dagen = 0% terugbetaald

    Speciale aanbiedingen en promoties kunnen onderhevig zijn aan hun eigen annuleringsvoorwaarden die op het moment van boeking worden vermeld.

    In het geval van annulering van een reservering u moet de receptie melden via e-mail (Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.). De camping zal altijd een e-mail sturen ter bevestiging van de annulering van deze reservering en mededeling aan de klant over het proces van de reservering aanbetaling terugbetaling in overeenstemming met onze annuleringsvoorwaarden. Terugbetalingen worden gemaakt aan het einde van de volgend maand op de datum van annulering.

    Camping Joan Bungalow Park behoudt zich het recht, in het geval van overboeking of enige andere gerechtvaardigde reden, Om de reservering binnen een periode van maximale 48 uur na uw verzoek te annuleren. In dit geval zijn we toegewijd aan de klant zo spoedig mogelijk te melden en als de reservering voorschot al betaalde is het bedrag zou volledig terugbetaald zijn.

  • Moet ik het hele verblijf betalen als ik op de camping aankom?

    Het verblijf moet volledig worden betaald op het moment van inschrijving. Betaling kan worden gemaakt met contant geld of credit card.

  • Moet ik het hele verblijf betalen, zelfs als ik eerder vertrek?

    Ja. In het geval dat de klant kan niet het gehele gereserveerd verblijf uitvoeren, heeft geen recht op vergoeding van de niet-gebruikte vakantiedagen.

  • Moet ik een borgsom betalen?

    Als u in een accommodatie verblijft, moet u bent verplicht om een borg van 100€ te betalen, die zal worden terugbetaald bij vertrek zolang als u de accommodatie in dezelefde staat verlaat als u had het gevonden.

    Als je op een staanplaats verblijft, hoef je geen borg te betalen.

  • Kan ik een annuleringsverzekering afsluiten?

    Ja, het kan worden afgesloten zolang er meer dan een maand over is voor de datum van aankomst.

  • Kan ik twee accommodaties of staanplaatsen samen boeken?

    Op het moment van boeking wijst het systeem willekeurig een accommodatie of standplaats toe aan de op dat moment beschikbare kamers. Als u een speciale voorkeur heeft, kunt u deze aangeven in het opmerkingenveld tijdens het reserveringsproces of door een e-mail te sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. om uw voorkeuren aan te geven.

    Voor een verblijf van minder dan een week bevestigen we het aantal accommodaties of perceel niet. We streven er echter naar om zoveel mogelijk rekening te houden met de behoeften en voorkeuren van onze klanten.

    Een specifiek perceel of accommodatie is altijd onderworpen aan aanvraag en zal worden bevestigd op basis van beschikbaarheid. Toch Camping Joan Bungalow Park behoudt zich het recht voor om dit perceel of accommodatie te veranderen met inachtneming van een ander perceel van dezelfde of een hogere categorie.

  • Kan ik op de dag van vertrek op de camping blijven nadat ik mijn accommodatie of staanplaats heb verlaten?

    Ja. Nadat u uw accommodatie of staanplaats heeft verlaten, kunt u verder genieten van de campingfaciliteiten. U moet uw voertuig parkeren op de ongenummerde parkeerplaats (als er ruimte is) of buiten de camping parkeren.

    We hebben een bagagedepot met een koelkast die beschikbaar is voor klanten, zodat u uw bagage en etenswaren kunt achterlaten als u dat nodig heeft.

  • Tot wanneer wordt de reservering behouden?

    Niet-betaling van het voorschot reservering binnen 48 uur zal leiden tot onmiddellijke annulering van de reservering aanvraag.

    De reservering wordt bewaard tot 12u op de volgende dag van aankomst datum voorzien in uw reservering. Na deze periode, Camping Joan Bungalow Park behoudt zich het recht voor om de reservering te annuleren.

  • Moet ik legale leeftijdzijn om te reserveren?

    Ja. De reservering houder moet de legale leeftijd.

  • Wat is de toeristenbelasting?

    Het is een belasting die wordt geheven wanneer iemand in een toeristisch etablissement verblijft. de klant moet de toeristenbelasting rechtstreeks aan de camping betalen: 0,66 per persoon/dag te betalen, totdat maximaal zeven nachten (kinderen onder de 16 jaar zijn vrijgesteld).

  • Kan ik online inchecken?

    We hebben het AUTOMATISCH INCHECKEN systeem geactiveerd, met als doel de de verwelkomsttijd te verkorten en het INCHECKPROCES te versnellen. Een week voor uw aankomst ontvangt u een e-mail met de instructies en de link om deze procedure uit te voeren.

    Het is noodzakelijk dat u de benodigde gegevens voor uw registratie invoert, uw hele verblijf te betalen en de voorwaarden te accepteren.

    Deze procedure is beschikbaar tot twee dagen voor de aankomstdatum.

  • Heeft u speciale kortingen?

    De camping heeft een aantal speciale aanbiedingen voor specifieke data. U kunt controleren welke beschikbaar zijn in het "Aanbiedingen"-sectie van de website.

Accommodaties
  • Welke capaciteit hebben de accommodaties?

    De maximale bezetting van de accommodatie is afhankelijk van het type accommodatie, variërend van 2 tot 6 personen, inclusief kinderen. Om veiligheidsredenen kan deze capaciteit niet worden overschreden.

    Bij de "Accommodatie"-sectie wordt de capaciteit voor elk type accommodatie aangegeven.

  • Hoe laat kan ik de accommodatie betreden?

    Aankomst tijd is van 16 uur tot 24 uur. We kunnen niet garanderen dat de accommodatie voor deze tijd klaar is om in te trekken.

  • Hoe laat moet ik de accommodatie verlaten?

    De accommodatie moet voor 12 uur verlaten zijn.

  • Is het mogelijk om de accommodatie na de vastgestelde tijd te verlaten?

    Als uw accommodatie die dag niet weer bezet is, is het mogelijk om te genieten van de Late Check Out-service en de accommodatie tot 18 uur te verlaten.

    Informeer bij de receptie naar prijzen en beschikbaarheid is op de dag van vertrek.

  • Is er airconditioning in de accommodaties?

    Op dit moment is alleen bij de bungalows Pod Junior, Costa Junior Pool, Costa Confort Pool, Costa Confort White, Costa Aventura en Costa Deluxe, evenals bij alle appartementen en mobile-homes airconditioning aanwezig.

    We werken eraan om deze service zo snel mogelijk in al onze accommodaties aan te bieden.

    Bij de "Accommodatie"-sectie worden accommodaties met airconditioning aangegeven.

  • Zijn de accommodaties inclusief lakens en handdoeken?

    Accommodaties zijn exclusief beddengoed of handdoeken (behalve bij Bungalows Costa Deluxe).

    Je kunt deze service boeken voor 7€ per persoon en per week. Als u deze van tevoren reserveert, vindt u ze bij aankomst op uw accommodatie.

  • Zijn de accommodaties inclusief strandhanddoeken?

    Accommodaties zijn exclusief strandhanddoeken (behalve bij Bungalows Costa Deluxe, en alleen van 1 april tot 12 oktober).

    U kunt deze service boeken voor 5€ per persoon en per week.

  • Zijn er kussens in de accommodatie?

    Ja, al onze accommodaties zijn voorzien van kussens voor alle gasten.

  • Zal ik spreien in de accommodatie vinden?

    Ja, al onze accommodaties hebben spreien.

  • Zal ik dekens in de accommodatie vinden?

    Ja, in al onze accommodaties laten we uit beleefdheid dekens achter.

  • Heeft u kinderbedjes en kinderstoelen beschikbaar voor baby's?

    Ja, we hebben een kinderpakket met een kinderbedje en kinderstoeltje.

    U kunt deze service boeken tegen een kostprijs van 15€ voor een verblijf van maximaal 4 dagen of 30€ voor een langer verblijf. We raden u aan om deze van tevoren te reserveren om de beschikbaarheid ervan te garanderen en op deze manier vindt u ze bij aankomst in de accommodatie.

  • Moet ik de bungalow op de dag van vertrek schoonmaken?

    De accommodatie moet op de dag van vertrek schoon worden achtergelaten in de staat waarin deze werd aangetroffen: het meubilair (bedden, tafels...) op zijn plaats, het keukengerei in optimale staat, een lege koelkast en de vuilnisbak, de aanrecht, kasten en laden vrij van allerlei voorwerpen, de gebruikte lakens en handdoeken op dezelfde plaats (alleen in het geval dat ze gehuurd waren) en een schone barbecue, in dezelfde staat als deze werd aangetroffen.

    In het geval dat de accommodatie niet achtergelaten wordt zoals deze werd aangetroffen, zal 30€ worden ingehouden van de borg voor het schoonmaken.

  • Kan ik de schoonmaakservice voor de bungalow inhuren?

    Ja, we bieden twee soorten schoonmaakdiensten:

    • Dagelijks service: kost 9€ per dag en omvat de schoonmaak van de kamers, de badkamer en het terras (keuken is niet inbegrepen).
    • Einde van het verblijf service: het kost 30€ en met service helpen we u de accommodatie achter te laten zoals u deze heeft aangetroffen, waarbij de bungalow volledig wordt schoongemaakt, behalve keukengerei en serviesgoed.
  • Als ik de dagelijkse schoonmaakservice van de bungalow huur, kan ik dan kiezen hoe laat ik het wil laten doen?

    Nee. De schoonmaakservice vindt plaats tussen 10.00 en 12.00 uur, maar wij kunnen geen exacte tijd garanderen binnen deze periode.

  • Zijn de accommodaties uitgerust?

    In al onze accommodaties vind je een keuken, een eigen badkamer en bedden. Ze zijn volledig uitgerust met apparatuur, keukengerei en servies voor alle bewoners. U vindt er onder andere een televisie, koelkast, magnetron, waslijn...

  • Hebben de accommodaties een haardroger?

    Op dit moment zijn slechts enkele accommodaties uitgerust met een haardroger: al onze mobile-homes (Sun Confort Sunset, Sun Confort Beach en Sun Family) en Bungalows Costa Deluxe.

    Bij de "Accommodatie"-sectie staan ​​de accommodaties met een haardroger aangegeven.

  • Kan ik een tent naast de accommodatie plaatsen?

    Op het gras buiten de accommodatie mogen geen tenten van welke aard dan ook worden geplaatst (bijv. voor kinderen).

Camping
  • Welke capaciteit hebben de staanplaatsen?

    Het maximum aantal logees per perceel is 6 personen, inclusief kinderen. Om veiligheidsredenen kan deze capaciteit niet worden overschreden.

  • Hoe laat kan ik het perceel betreden?

    Ankomst tijd is van 12 uur tot 22 uur.

  • Hoe laat moet ik het veld verlaten?

    De staanplaats dient vóór 12 uur te worden vrijgemaakt.

  • Is het mogelijk om het perceel te verlaten na de vastgestelde tijd?

    Als uw standplaats die dag niet bezet is, is het mogelijk om te genieten van de Late Check Out-service en de standplaats tot 18:00 uur te verlaten.

    Informeer bij de receptie naar prijzen en beschikbaarheid is op de dag van vertrek.

  • Hebben de staanplaatsen een directe wateraansluiting?

    Ja, onze Superior Confort- en Plus Confort-staanplaatsen hebben een wateraansluiting en grijswaterafvoerservice beschikbaar op de staanplaats. Bij de "Accommodatie"-sectie vindt u meer informatie over deze percelen.

    Bovendien hebben we verspreid over de camping fonteinen en waterpunten met drinkbaar water.

  • Welke stroom hebben de percelen?

    Alle percelen hebben een elektrische-aansluiting van 5 ampère.

    Bovendien heeft u op onze Superior Confort en Plus Confort staanplaatsen de mogelijkheid om een ​​extra stroomvoorziening (10 of 16 Ampère) te huren. Bij de "Accommodatie"-sectie vindt u meer informatie over deze percelen.

  • Kan ik een koelkast huren tijdens mijn verblijf?

    Ja, we hebben een koelkastverhuurservice. U kunt deze service huren bij de receptie.

  • Kan ik een staanplaats voor het hele seizoen huren?

    We hebben geen percelen beschikbaar voor het hele seizoen en ook geen speciale prijzen voor dit soort verblijven. Als u wilt, kunt u het dagtarief op elk gewenst moment betalen.

    Hoe dan ook, we hebben speciale maand- en lente-/herfstprijzen. Stuur ons een e-mail Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. voor meer informatie over beschikbaarheid en prijzen.

  • Als ik geen elektriciteitsvoorziening nodig heb, is het tarief dan goedkoper?

    Nee. Het dagtarief is altijd inclusief een elektrische aansluiting van 5 ampère.

  • Hebben de staanplaatsen schaduw?

    We hebben veel bomen verspreid over de camping, vooral bij de staanplaatsen. We kunnen echter geen 100% schaduw garanderen.

  • Waar kan ik mijn auto parkeren?

    Alle verblijven zijn inclusief het parkeren van een voertuig op de camping, bij de prijs inbegrepen.

    In het geval van boekingen van staanplaatsen, moet het voertuig op hetzelfde perceel worden geparkeerd.

  • Is er een dienst voor het legen van grijswaterafvoerservice?

    Ja. Het is gratis beschikbaar voor alle klanten die op de camping verblijven.

  • Kan ik de grijswaterafvoerservice gebruiken, zelfs als ik niet op de camping verblijf?

    Ja, ook als u niet op de camping verblijft, kunt u gebruik maken van de grijswaterafvoerservice. Deze service kost € 3.

  • Kan ik luifels of touwen op het veld plaatsen?

    Uit respect voor het milieu en het samenleven met de andere gasten, is verboden om luifels, paraplu's, hekken scheiding modules te installeren of elk ander element waar geen voorafgaande toestemming voor is verkregen.

Faciliteiten en diensten

Beloning

Newsletter

Kom naar Camping Joan

Passeig Marítim, 88
4385 Cambrils (Tarragona - Spanje)
+34 977 364 604

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Volg ons!

© 2022. Camping Joan Bungalow Park *** [KT-000101]. Alle rechten voorbehouden.