Covid-19 informatie
Allereerst onze beste gezondheidswensen ! We hebben heel veel zin u weer te zien en samen te genieten van leuke momenten in de open lucht.
Het voordeel is dat we dit jaar al de ervaring van vorig jaar hebben waar we succesvol al voldeden aan alle maatregelen. Ons idee onszelf elke te overtreffen, zodat gezinnen met maximale veiligheid en gemoedsrust van hun vakantie kunnen genieten. We letter constant op om ons aan te passen aan elke aanbeveling of regeling die via officiële bronnen wordt bekend gemaakt.
AHieronder treft u informatie over de maatregelen die genomen zullen worden na de heropening (door de constante verandering van de situatie kan deze informatie wijzigen en zullen we deze bijwerken):
Veelgestelde vragen over Covid-19
Is Camping Joan open? ** NIEUW **
Sinds 19/03/21 is Camping Joan elke dag open.
Is het mogelijk een accommodatie te reserveren?
Ja, al onze accommodaties: bungalows, mobile-homes en appartements. Controleer de beschikbaarheid op www.campingjoan.com.
Is het mogelijk een campingplaats te reserveren?
Ja, al onze campingplaatsen. Controleer de beschikbaarheid op www.campingjoan.com.
Kunnen de toiletten gebruikt worden?
Toiletten worden beschouwd als gemeenschappelijke ruimtesen worden geopend maar in overeenstemming met de vastgestelde gezondheids- en veiligheidsvoorschriften.
Hoe wordt de toegang tot sanitairgebouwen gecontroleerd?
De sanitaire voorzieningen zijn uitsluitend bedoeld voor campinggasten. Op elk moment wordt de maximaal toegestane capaciteit duidelijk aangegeven. U moet buiten op uw beurt wachten en de sociale afstand aanhouden.
Is het restaurant open? ** NIEUW **
Ja, in overeenstemming met de vastgestelde gezondheids- en veiligheidsvoorschriften.
Xiringuito Restaurant del Mar Het is geopend voor ontbijt en lunch. Het biedt ook een dinerservice uitsluitend voor gasten die op de camping verblijven (reservering verplicht). De openingstijden zijn:
- Maandag: van 9:00 tot 17:00 uur
- Dinsdag: Gesloten
- Woensdag: van 9:00 tot 17:00 uur
- Donderdag: van 9:00 tot 17:00 uur
- Vrijdag: van 9:00 tot 17:00 uur
- Zaterdag: van 9:00 tot 17:00 uur
- Zondag: de 9h a 17h
Het
Bar-Restaurant La Palmera:is open. Het biedt ontbijt, lunch en diner, evenals afhaalmaaltijden. Het schema is:
- Maandag t/m donderdag: van 9:00 tot 17:00 uur
- Vrijdag en zaterdag: van 9:00 tot 17:00 uur en van 18:30 tot 22:00 uur (uitsluitend voor gasten die op de camping verblijven)
- Zondag: van 9:00 tot 17:00 uur
In beide restaurants raden we aan om van tevoren te reserveren om drukte te vermijden.
Mag ik naar de restaurants als ik gast ben op de camping?
Voor toegang tot een van onze restaurants moet u de identificatiearmband dragen die u bij de receptie ontvangt bij het inchecken.
Wij herinneren u eraan dat, met het nieuwe reglement, de restaurants voor het exclusieve gebruik van de klanten van de camping zijn.
Bieden restaurants afhaalmaaltijden aan?
Ja, als restaurants open zijn, bieden ze afhaalmaaltijden aan.
Is het Supermarkt open?
Ja, in overeenstemming met de vastgestelde gezondheids- en veiligheidsvoorschriften.
Zijn de speeltuinen open?
Ja, die zijn elke dag tot 20.00 uur open. U dient zich te houden aan het reglement dat bij de ingang staat aangegeven.
Is er animatie? ** NIEUW **
Ja, de voorspelling is dat er dagelijks amusement zal zijn voor Pasen (van 27/03 tot 05/04) en tijdens het zomerseizoen. In het voorjaar is er ook in de weekenden animatie.
Hoe wordt de toegang tot Animatie Club gecontroleerd?
De toegang tot de miniclub is beperkt tot de bij de ingang aangegeven capaciteit. Handen moeten bij binnenkomst worden gedesinfecteerd met hydroalcoholische gel. Is het dragen van een mondkapje verplicht.
Hoe is deze animatie? ** NIEUW **
The Onze amusementsactiviteiten zijn opnieuw gepland om te voldoen aan de huidige regelgeving. Het programma komt op onze website te staan.
Is het toegestaan om te voetballen of te volleyballen op het strand?
Ja, in overeenstemming met de veiligheidsafstand. Omdat het een sportactiviteit is, is een mondkapje niet nodig.
Kan het Fitness Center gebruikt worden?
Het Fitness Center wordt beschouwd als een gemeenschappelijke zone en wordt geopend met beperkte capaciteit en in overeenstemming met de vastgestelde gezondheids- en veiligheidsvoorschriften.
Hoe wordt de toegang tot Fitness Center gecontroleerd?
Om toegang te krijgen moet u de toegangspas gebruiken die bij het inchecken wordt verstrekt. Houd u aan de maximale capaciteit die op het bord bij de ingang staat vermeld. Vergeet niet dat kinderen onder de 16 jaar er geen toegang toe hebben.
Kan ik lakens en handdoeken huren?
Ja. Als u dit van tevoren doet, vindt u de bedden opgemaakt en de handdoeken, schoongemaakt en gedesinfecteerd, in een zak, direct van de wasserette.
Zijn er dekbedden in de accommodatie?
Ja, al onze accommodaties zijn voorzien van beddenspreien (maar zon tot 19 juni). Deze worden na elk verblijf gereinigd en ontsmet.
Zijn er dekens in de accommodatie?
Ja, maar zon tot 19 juni. Beschikken alle accommodaties over dekens. Ze zitten in een zak. Deze worden na elk verblijf gereinigd en ontsmet.
Welke maatregelen zijn getroffen om de veiligheid van de werknemers en de gasten te waarborgen?
We werken eraan om alle mogelijke diensten te kunnen aanbieden. De door de gezondheidsautoriteiten vastgestelde maatregelen zijn worden toegepast: ontsmetting van de faciliteiten, opleiding van het personeel over voorzorgsmaatregelen en over het voorkomen van besmettingen.
Op verschillende locaties van de camping vindt u mededelingen en posters met voorzorgsmaatregelen.
Wat als ik mijn boeking moet annuleren?
U kunt uw reservering altijd annuleren.
In het geval dat de regering maatregelen besluit die mobiliteit niet toestaan, zullen we het annuleringsbeleid flexibeler maken en blijven we als volgt:
- tot 5 dagen voor de aankomstdatum, betalen wij 100% van wat u betaald terug
- minder dan 5 dagen voor de aankomstdatum, verliest u 100% van het betaalde bedrag
Maar als de gezondheidsautoriteiten u niet toestaat om te reizen, dan betalen wij altijd 100% terug.
Wat moet u doen als u symptomen heb tijdens uw verblijf?
Als u of een van uw medereizigers tijdens uw verblijf symptomen hebt, dient u eerst de receptie op de hoogte brengen en wordt het bijbehorende protocol toegepast. De camping zal u gedurende het hele proces begeleiden.
Als eerste dient u een mondkapje te dragen om mogelijke besmettingen te voorkomen en lichamelijk contact moet te allen tijde worden vermeden. De symptomatische persoon zal apart worden gezet en er wordt contact opgenomen met de Eerste hulp van Cambrils of met 061. De instructies en actieprotocollen zullen te allen tijde worden opgevolgd.
In het geval van een eventuele quarantaine of isolatie binnen onze faciliteiten zijn de gemaakte kosten voor rekening van de gast.
Wat als ik uit het buitenland kom?
Komt u uit het buitenland, dan raden wij u aan om uw Europese zorgpas of uw particuliere zorgverzekering mee te nemen.
Welke regels gelden er op het strand?
Het beheer van de stranden is afhankelijk van de gemeenteraad. Op dit moment zijn de te volgen maatregelen: respecteer de veiligheidsafstand en waar de sociale afstand niet kan worden gegarandeerd, is het dragen van een mondkapje verplicht, respecteer de capaciteit, was uw handen vaak en grondig, individueel gebruik van de douches en geen voorwerpen of eten delen met mensen die geen deel uitmaken van uw groep.
Kan ik bezoeken ontvangen?
Bezoeken zijn toegestaan, afhankelijk van de bezetting van de camping. We raden u aan om bij de receptie te informeren naar de mogelijke beperkingen tijdens uw verblijf.
Vergeet dat, als ze zijn toegestaan, bezoekers zijn welkom na aanmelden bij de receptie met legitimatie.
Is het nodig om een mondkapje op de camping te dragen?
Het gebruik van een mondkapje, de sociale afstand en de handhygiëne, beantwoordt aan het maximaal nagaan (in het algemeen belang) van de voorzorgsmaatregelen om nieuwe infecties en een nieuwe verspreiding van het Coronavirus te voorkomen. Dit is daarom noodzakelijk in de openbare ruimte voor de maximale veiligheid en hygiëne van de gasten tijdens hun vakantie. Het een extra sanitaire garantie en sociale verantwoordelijkheid voor alle toeristen.
Is het nodig om een mondkapje op de camping te dragen?
Ja, de avondklok, die inhoudt dat mensen niet op straat mogen zijn, is nog steeds van kracht van 22.00 tot 6.00 uur, ook op de camping.
Als u om dringende redenen de camping tijdens deze uren moet verlaten, kunt u naar de receptie gaan en zullen wij u een document overhandigen dat u moet meenemen en dat uw mobiliteit rechtvaardigt.
Wat betekent het dat de camping gecertificeerd is met het SAFE TOURISM-keurmerk?
"Safe Tourism Certified" is een -zegel dat toeristische bedrijven erkent die strikte beveiligingsprotocollen toepassen. Het wordt toegekend door het Institut per a la Qualitat Turística Espanyola (Instituut voor Spaanse Toeristische Kwaliteit).
Kan er gerookt worden op de camping?
Roken is alleen toegestaan op de openbare weg of in de open lucht wanneer een minimale afstand van minimaal 2m kan worden gehouden.
Kan er gerookt worden bij het restaurant terrassen?
Roken is niet toegestaan op het terras van het restaurant, omdat een afstand van 2m met de andere tafelgenoten niet gegarandeerd kan worden.
Is Camping Joan open? ** NIEUW **
Sinds 19/03/21 is Camping Joan elke dag open.
Is het mogelijk een accommodatie te reserveren?
Ja, al onze accommodaties: bungalows, mobile-homes en appartements. Controleer de beschikbaarheid op www.campingjoan.com.
Is het mogelijk een campingplaats te reserveren?
Ja, al onze campingplaatsen. Controleer de beschikbaarheid op www.campingjoan.com.
Kunnen de toiletten gebruikt worden?
Toiletten worden beschouwd als gemeenschappelijke ruimtesen worden geopend maar in overeenstemming met de vastgestelde gezondheids- en veiligheidsvoorschriften.
Hoe wordt de toegang tot sanitairgebouwen gecontroleerd?
De sanitaire voorzieningen zijn uitsluitend bedoeld voor campinggasten. Op elk moment wordt de maximaal toegestane capaciteit duidelijk aangegeven. U moet buiten op uw beurt wachten en de sociale afstand aanhouden.
Is het restaurant open? ** NIEUW **
Ja, in overeenstemming met de vastgestelde gezondheids- en veiligheidsvoorschriften.
Xiringuito Restaurant del Mar Het is geopend voor ontbijt en lunch. Het biedt ook een dinerservice uitsluitend voor gasten die op de camping verblijven (reservering verplicht). De openingstijden zijn:
- Maandag: van 9:00 tot 17:00 uur
- Dinsdag: Gesloten
- Woensdag: van 9:00 tot 17:00 uur
- Donderdag: van 9:00 tot 17:00 uur
- Vrijdag: van 9:00 tot 17:00 uur
- Zaterdag: van 9:00 tot 17:00 uur
- Zondag: de 9h a 17h
Het Bar-Restaurant La Palmera:is open. Het biedt ontbijt, lunch en diner, evenals afhaalmaaltijden. Het schema is:
- Maandag t/m donderdag: van 9:00 tot 17:00 uur
- Vrijdag en zaterdag: van 9:00 tot 17:00 uur en van 18:30 tot 22:00 uur (uitsluitend voor gasten die op de camping verblijven)
- Zondag: van 9:00 tot 17:00 uur
In beide restaurants raden we aan om van tevoren te reserveren om drukte te vermijden.
Mag ik naar de restaurants als ik gast ben op de camping?
Voor toegang tot een van onze restaurants moet u de identificatiearmband dragen die u bij de receptie ontvangt bij het inchecken.
Wij herinneren u eraan dat, met het nieuwe reglement, de restaurants voor het exclusieve gebruik van de klanten van de camping zijn.
Bieden restaurants afhaalmaaltijden aan?
Ja, als restaurants open zijn, bieden ze afhaalmaaltijden aan.
Is het Supermarkt open?
Ja, in overeenstemming met de vastgestelde gezondheids- en veiligheidsvoorschriften.
Zijn de speeltuinen open?
Ja, die zijn elke dag tot 20.00 uur open. U dient zich te houden aan het reglement dat bij de ingang staat aangegeven.
Is er animatie? ** NIEUW **
Ja, de voorspelling is dat er dagelijks amusement zal zijn voor Pasen (van 27/03 tot 05/04) en tijdens het zomerseizoen. In het voorjaar is er ook in de weekenden animatie.
Hoe wordt de toegang tot Animatie Club gecontroleerd?
De toegang tot de miniclub is beperkt tot de bij de ingang aangegeven capaciteit. Handen moeten bij binnenkomst worden gedesinfecteerd met hydroalcoholische gel. Is het dragen van een mondkapje verplicht.
Hoe is deze animatie? ** NIEUW **
The Onze amusementsactiviteiten zijn opnieuw gepland om te voldoen aan de huidige regelgeving. Het programma komt op onze website te staan.
Is het toegestaan om te voetballen of te volleyballen op het strand?
Ja, in overeenstemming met de veiligheidsafstand. Omdat het een sportactiviteit is, is een mondkapje niet nodig.
Kan het Fitness Center gebruikt worden?
Het Fitness Center wordt beschouwd als een gemeenschappelijke zone en wordt geopend met beperkte capaciteit en in overeenstemming met de vastgestelde gezondheids- en veiligheidsvoorschriften.
Hoe wordt de toegang tot Fitness Center gecontroleerd?
Om toegang te krijgen moet u de toegangspas gebruiken die bij het inchecken wordt verstrekt. Houd u aan de maximale capaciteit die op het bord bij de ingang staat vermeld. Vergeet niet dat kinderen onder de 16 jaar er geen toegang toe hebben.
Kan ik lakens en handdoeken huren?
Ja. Als u dit van tevoren doet, vindt u de bedden opgemaakt en de handdoeken, schoongemaakt en gedesinfecteerd, in een zak, direct van de wasserette.
Zijn er dekbedden in de accommodatie?
Ja, al onze accommodaties zijn voorzien van beddenspreien (maar zon tot 19 juni). Deze worden na elk verblijf gereinigd en ontsmet.
Zijn er dekens in de accommodatie?
Ja, maar zon tot 19 juni. Beschikken alle accommodaties over dekens. Ze zitten in een zak. Deze worden na elk verblijf gereinigd en ontsmet.
Welke maatregelen zijn getroffen om de veiligheid van de werknemers en de gasten te waarborgen?
We werken eraan om alle mogelijke diensten te kunnen aanbieden. De door de gezondheidsautoriteiten vastgestelde maatregelen zijn worden toegepast: ontsmetting van de faciliteiten, opleiding van het personeel over voorzorgsmaatregelen en over het voorkomen van besmettingen.
Op verschillende locaties van de camping vindt u mededelingen en posters met voorzorgsmaatregelen.
Wat als ik mijn boeking moet annuleren?
U kunt uw reservering altijd annuleren.
In het geval dat de regering maatregelen besluit die mobiliteit niet toestaan, zullen we het annuleringsbeleid flexibeler maken en blijven we als volgt:
- tot 5 dagen voor de aankomstdatum, betalen wij 100% van wat u betaald terug
- minder dan 5 dagen voor de aankomstdatum, verliest u 100% van het betaalde bedrag
Maar als de gezondheidsautoriteiten u niet toestaat om te reizen, dan betalen wij altijd 100% terug.
Wat moet u doen als u symptomen heb tijdens uw verblijf?
Als u of een van uw medereizigers tijdens uw verblijf symptomen hebt, dient u eerst de receptie op de hoogte brengen en wordt het bijbehorende protocol toegepast. De camping zal u gedurende het hele proces begeleiden.
Als eerste dient u een mondkapje te dragen om mogelijke besmettingen te voorkomen en lichamelijk contact moet te allen tijde worden vermeden. De symptomatische persoon zal apart worden gezet en er wordt contact opgenomen met de Eerste hulp van Cambrils of met 061. De instructies en actieprotocollen zullen te allen tijde worden opgevolgd.
In het geval van een eventuele quarantaine of isolatie binnen onze faciliteiten zijn de gemaakte kosten voor rekening van de gast.
Wat als ik uit het buitenland kom?
Komt u uit het buitenland, dan raden wij u aan om uw Europese zorgpas of uw particuliere zorgverzekering mee te nemen.
Welke regels gelden er op het strand?
Het beheer van de stranden is afhankelijk van de gemeenteraad. Op dit moment zijn de te volgen maatregelen: respecteer de veiligheidsafstand en waar de sociale afstand niet kan worden gegarandeerd, is het dragen van een mondkapje verplicht, respecteer de capaciteit, was uw handen vaak en grondig, individueel gebruik van de douches en geen voorwerpen of eten delen met mensen die geen deel uitmaken van uw groep.
Kan ik bezoeken ontvangen?
Bezoeken zijn toegestaan, afhankelijk van de bezetting van de camping. We raden u aan om bij de receptie te informeren naar de mogelijke beperkingen tijdens uw verblijf.
Vergeet dat, als ze zijn toegestaan, bezoekers zijn welkom na aanmelden bij de receptie met legitimatie.
Is het nodig om een mondkapje op de camping te dragen?
Het gebruik van een mondkapje, de sociale afstand en de handhygiëne, beantwoordt aan het maximaal nagaan (in het algemeen belang) van de voorzorgsmaatregelen om nieuwe infecties en een nieuwe verspreiding van het Coronavirus te voorkomen. Dit is daarom noodzakelijk in de openbare ruimte voor de maximale veiligheid en hygiëne van de gasten tijdens hun vakantie. Het een extra sanitaire garantie en sociale verantwoordelijkheid voor alle toeristen.
Is het nodig om een mondkapje op de camping te dragen?
Ja, de avondklok, die inhoudt dat mensen niet op straat mogen zijn, is nog steeds van kracht van 22.00 tot 6.00 uur, ook op de camping.
Als u om dringende redenen de camping tijdens deze uren moet verlaten, kunt u naar de receptie gaan en zullen wij u een document overhandigen dat u moet meenemen en dat uw mobiliteit rechtvaardigt.
Wat betekent het dat de camping gecertificeerd is met het SAFE TOURISM-keurmerk?
"Safe Tourism Certified" is een -zegel dat toeristische bedrijven erkent die strikte beveiligingsprotocollen toepassen. Het wordt toegekend door het Institut per a la Qualitat Turística Espanyola (Instituut voor Spaanse Toeristische Kwaliteit).
Kan er gerookt worden op de camping?
Roken is alleen toegestaan op de openbare weg of in de open lucht wanneer een minimale afstand van minimaal 2m kan worden gehouden.
Kan er gerookt worden bij het restaurant terrassen?
Roken is niet toegestaan op het terras van het restaurant, omdat een afstand van 2m met de andere tafelgenoten niet gegarandeerd kan worden.
Bijgewerkt: 6 april 2021
