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Informations Covid-19

 

Tout d'abord, recevez tous nos vœux de santé ! Nous avons envie de vous voir et de profiter ensemble d'instants de divertissement et de plein air.

Cette année, nous avons choisi de nous appuyer sur l'expérience de l'année dernière, au cours de laquelle nous avons appliqué avec succès toutes les mesures adoptées. Notre défi ? Nous réinventer. constamment pour que les familles puissent profiter des vacances en toute sécurité et tranquillité. Nous sommes vigilants pour pouvoir nous adapter à toute recommandation ou réglementation éventuelle publiée par les sources officielles.

Voici le détail des mesures que nous avons adoptées (compte tenu de la situation en constante évolution, ces informations peuvent être modifiées, raison pour laquelle nous assurons une mise à jour régulière):

 

Mesures pour la prévention Covid-19

Nous avons adapté nos protocoles de prévention et règles de sécurité afin que votre séjour dans nos installations soit sûr et que le risque de contagion communautaire n’augmente pas.

Nous vous prions de lire attentivement ce document, car il contient les recommandations à appliquer dans le camping, afin de réduire les risques hygiéniques et sanitaires à respecter durant votre séjour .

 

Services ouverts

 

Logements
Zone des emplacements
Sanitaires

 

Aires de jeux La Palmera
Aires de jeux MiniPark Pirata
Aires de jeux CrossPark

 

Xiringuito Restaurant del Mar
Bar Restaurant La Palmera
Supermarché

 

Fitness Center
Piscine

 

Animation pour enfants
Animation familiaux

 

 

 

FAQs sur le Covid-19 

  Le camping Joan est-il ouvert ? ** NOUVEAU **

Depuis le 19/03/21 dernier, le Camping Joan est ouvert tous les jours.

  Est-il possible d'effectuer une réservation pour un logement ?

Oui. Il est possible d'effectuer une réservation pour tous nos logements: bungalows, mobile-homes et appartaments. Veuillez consulter les disponibilités sur www.campingjoan.com.

  Est-il possible d'effectuer une réservation pour un emplacement ?

Oui. Il est possible d'effectuer une réservation pour tous tous nos emplacements. Veuillez consulter les disponibilités sur www.campingjoan.com.

| Est-il possible d'utiliser les installations sanitaires ?

Les installations sanitaires sont considérées comme des zones communes et sont ouvertes avec une limite de la capacité et en respectant les normes de sécurité et d'hygiène établies.

|  De quelle façon l’accès à les blocs sanitaires est-il contrôlé ?

La zone des services est exclusivement réservée aux clients du camping. La capacité autorisée à chaque moment est clairement indiquée. L’attente se fait à l’extérieur, en attendant son tour et en maintenant la distance sociale.

  Les restaurants sont-ils ouverts ? ** NOVEAU **

Oui, en respectant les normes de sécurité et d'hygiène établies:

Le Xiringuito Restaurant del Mar est ouvert. Il propose un service de petit-déjeuner et de déjeuner. Des dîners sont également disponibles mais uniquement pour les clients du camping (sur réservation préalable). Horaires d'ouverture :

  • Lundi : de 9h à 17h
  • Mardi : Fermé
  • Mercredi : de 9h à 17h
  • Jeudi : de 9h à 17h
  • Vendredi : de 9h à 17h
  • Samedi : de 9h à 17h
  • Dimanche: de 9h à 17h

Le Bar-Restaurant La Palmera : est ouvert pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner; et des options à emporter seront également disponibles. Horaires d'ouverture:

  • Lundi à Jeudi de 9h à 16h
  • Vendredi et Samedi: de 9h à 17h et de 18h30 à 22h (uniquement pour les clients du camping)
  • Dimanche: de 9h à 17h

Pour les deux restaurants, nous vous recommandons de réserver à l'avance pour éviter les foules.

  Comment puis-je avoir accès aux restaurants si je suis client du camping ?

Pour avoir accès à nos restaurants, vous devrez porter de manière visible le bracelet d'identification remis par la réception au moment du check-in.

Nous vous rappelons que conformément à la nouvelle réglementation, l'accès aux restaurants est uniquement autorisé aux clients du camping.

  Les restaurants proposent-ils des plats à emporter ?

Oui. Quand sont ouverts, es restaurants proposeront des plats à emporter.

  Le supermarché est-il ouvert ?

Oui, en respectant les normes de sécurité et d'hygiène établies.

  Les parcs pour enfants sont-ils ouverts ?

Oui. Ils restent ouverts tous les jours jusqu'à 20h. La réglementation à suivre est affichée à l'entrée.

  Il y a-t-il des animations ? ** NOVEAU **

Nous prévoyons d'organiser des animations quotidiennes pendant la Semaine Sainte (de 27/03/21 à 05/04/21) et durant la saison estivale. Au printemps, il y aura également des animations le week-end.

  De quelle façon l’accès au mini club est-il contrôlé ?

L’accès au mini club doit se faire en respectant la capacité indiquée. À l’entrée, il est nécessaire de se désinfecter les mains avec du gel hydroalcoolique. Il est nécessaire d'utiliser le masque.

  Lesquelles animations il y a ? ** NOVEAU **

Les activités d’animation ont été réorganisées afin de respecter la réglementation en vigueur. Le programme sera publié sur notre site Web.

  Est-il possible de jouer au foot ou au volley sur la plage ?

Oui, en respectant la distance de sécurité. Comme il s’agit d’une activité sportive, le port du masque n’est pas nécessaire.

  Est-il possible d'utiliser le Fitness Center ?

Le Fitness Center est considéré comme une zone commune et est ouvert avec une limite de la capacité et en respectant les normes de sécurité et d'hygiène établies.

  De quelle façon l’accès à le Fitness Center est-il contrôlé ?

Pour accéder au Fitness Centre, il est nécessaire d’utiliser la carte d’accès fournie lors du check-in. La capacité autorisée indiquée sur l’affiche à l’entrée doit être respectée. Rappel : les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés dans les installations.

  Puis-je louer des draps et des serviettes ?

Oui. Si vous avez fait une réservation de location à l'avance, vous trouverez les lits faits et les serviettes propres et désinfectées, dans un sac fermé, directement livrées de la blanchisserie.

  Trouverai-je des couvre-lits dans le logement ?

Oui. Tous les logements ont des couvertures ( mais seulement jusqu'au 19 juin ). Elles sont nettoyées et désinfectées après chaque séjour.

  Trouverai-je des couvertures dans le logement ?

Oui, mais seulement jusqu'au 19 juin. Des couvertures sont placées dans un sac scellé. Elles sont nettoyées et désinfectées après chaque séjour.

  Quelles sont les mesures établies pour garantir la sécurité des employés et des clients ?

Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer le plus de services possible. Les mesures établies par les autorités sanitaires sont appliquées : désinfection des installations, formation du personnel pour renforcer les précautions et prévenir tout risque de contagion...

Vous trouverez des notifications et des affiches d'information de prévention disposées dans plusieurs points du camping.

   Et si je dois annuler ma réservation ?

Vous pouvez annuler votre réservation dès que vous le souhaitez.

Dans le cas où le gouvernement décrète des mesures qui ne permettent pas la mobilité, nous modifierons la politique en matière d'annulation. Désormais, elle s'appliquera de la manière suivante :

  • jusqu'à 5 jours avant la date d'arrivée, nous vous remboursons la totalité de votre paiement
  • à moins de 5 jours de la date d'arrivée, vous perdez la totalité de votre paiement

Cependant, si les autorités sanitaires ne vous autorisent pas à voyager, alors nous vous remboursons 100 % de votre paiement.

  Que faire si vous présente des symptômes pendant votre séjour ?

Si vous ou l'un de vos accompagnateurs présente des symptômes pendant votre séjour, vous d'abord en informer la réception du camping afin de pouvoir appliquer le protocole correspondant. Camping Joan sera à vos côtés pendant tout le processus.

En premier lieu, il sera nécessaire d'utiliser le masque afin d'éviter une éventuelle contagion et tout contact physique sera évité à tout moment. La personne présentant les symptômes sera isolée, puis le service médical Servicio de Salud Primaria de Cambrils sera contacté ou le 061. Les instructions et protocoles d'action indiqués seront suivis à chaque moment.

En cas de quarantaine ou d'isolement à l'intérieur de nos installations, les frais correspondants seront à la charge du client.

   Et si viens de l’étranger ?

Il est conseillé d'avoir une carte européenne de santé ou une assurance médicale.

   Quels sont les protocoles à suivre sur la plage ?

La gestion des plages dépend de la Mairie. Voici les mesures à suivre actuellement :

  • respectez la distance de sécurité et portez un masque lorsqu’il n’est pas possible de garantir la distanciation sociale
  • respecter la capacité d’accueil
  • nettoyez vos mains soigneusement et régulièrement
  • utiliser les douches individuellement
  • ne pas partager d’ustensiles ni de repas avec des personnes extérieures à votre groupe.

   Puis-je recevoir des visites?

Les visites seront autorisées en fonction de l'occupation du camping. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de la réception sur les éventuelles restrictions qui pourraient survenir pendant votre séjour.

Rappel : si elles sont autorisées, les visites doivent être enregistrées à la réception en en donnant une pièce d’Identité ou passeport.

  Le port du masque est-il nécessaire dans le camping ?

L'utilisation du masque, la distanciation sociale et le nettoyage des mains sont des solutions exclusivement destinées à la cohabitation - pour le bien commun de tous - qui permettent de prendre les précautions et la responsabilité qui s'imposent afin d'éviter de nouvelles contagions et une nouvelle propagation du Coronavirus. Il est nécessaire dans les espaces publics parce que il s'agit d'un supplément de garantie sanitaire et de responsabilité sociale destiné à tous les touristes qui nous visitent.

  Le port du masque est-il nécessaire dans le camping ?

Oui. Le couvre-feu, qui implique la restriction de la mobilité aux personnes, est toujours en vigueur de 22h à 6h, également à l'intérieur du camping.

Dans le cas où, en raison d'une urgence, vous deviez quitter le camping pendant ces heures, vous pouvez passer par la réception et nous vous fournirons un document que vous devez apporter avec vous et qui justifie votre mobilité.

   Le camping porte la certification SAFE TOURISM. Qu’est-ce que c’est ?

"Safe Tourism Certified" est a label qui reconnaît les établissements touristiques qui appliquent des protocoles de sécurité stricts. Elle est décernée par l'Instituto para la Calidad Turística Española (Institut pour la Qualité touristique espagnole).

   Puis-je fumer sur le camping ?

Vous ne pouvez fumer sur la voie publique ou dans les espaces extérieurs que si vous pouvez respecter une distance interpersonnelle minimale d'au moins 2m.

   Puis-je fumer sur les terrasses des restaurants ?

Il n'est pas autorisé de fumer sur la terrasse des restaurants pour ne pas pouvoir maintenir la distance interpersonnelle de 2m avec les autres occupants de la table.

Actualisation: 6 avril 2021 

Avantages de réserver avec nous

 

 

Meilleurs tarifs garanti
Dans notre site vous trouverez les meilleurs tarifs et offres pour votre séjour.

 

Annulation gratuite
Si vous le faites 30 jours à l'avance, nous vous remboursons l'intégralité de la somme

 

Sécurité de paiement
Effectuez vos achats avec une sécurité maximale garantie.

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Venez au Camping Joan Bungalow Park

  Passeig Marítim, 88
     43850 - Cambrils (Tarragone - ESpagne)
  +34 977 364 604
  info@campingjoan.com

Enjoy a family holiday on the seafront.

 

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