Preguntas frecuentes

Sí. Esta temporada, Camping Joan está abierto todos los días desde el 16/01/23 hasta el 17/12/23.

Camping Joan está a sólo 2 km de la ciudad de Cambrils, dirección sur. Puedes llegar a nuestras instalaciones en coche, avión, tren o transporte público.

Puedes consultar información más detallada en el apartado "¿Dónde estamos?".

Sí, hay una línea de autobus que hace parada en frente del camping. Puedes consultar los horarios en recepción.

Durante la temporada alta, el tren turístico también llega hasta nuestras instalaciones.

Sí, disponemos de conexión Wifi de alta velocidad. Se trata de un servicio de pago.

Tenemos diferentes tíquets, desde un día hasta un mes con opciones individuales, para parejas o familiares. Puedes contratar este servicio con antelación en el momento de realizar la reserva o presencialmente en Recepción en cualquier momento de tu estancia.

También puedes comprarlo online. Cuando selecciones la red del Camping, automáticamente te redirigirá a la página de compra. Si no te aparece, una vez conectado a la red wifi, puedes ir a tu navegador e introducir la siguiente URL: http://wifi.cj. Sigue los pasos para comprar tu tíquet.

Sí, la pulsera de Camping Joan sirve para identificar a los clientes alojados en el camping y da acceso a las instalaciones y las actividades. Se debe llevar de forma visible durante toda la estancia.

Están permitidos en las parcelas, previa inscripción. Es necesario tenerlos atados y controlados en todo momento (no se permite dejarlos solos). Según la ley de animales de compañía, estarán debidamente identificados y deberán tener en vigor el seguro de Responsabilidad Civil, el certificado sanitario y el modelo de certificado veterinario o pasaporte según su raza. No se permiten los perros considerados peligrosos según la normativa de la Generalitat de Catalunya.

Los perros, y cualquier otro animal de compañía, están prohibidos en los alojamientos.

Sí, les barbacoas están autorizadas cuando las condiciones atmosféricas lo permitan, y siempre en la zona que da a la calle. Está estrictamente prohibido hacer fuego abierto en el interior del camping, la playa y los alrededores.

Sí, tanto las fuentes del camping como los distintos puntos de agua suministran agua potable.

Todas las estancias, tanto las de alojamiento como de parcela, incluyen el aparcamiento de un vehículo en el interior del camping incluido en el precio.

Si te alojas en bungalow, mobil-home o apartamento tienes una plaza de aparcamiento asignada, lo más cercana posible a tu alojamiento. Puedes consultar las zonas de aparcamiento en el mapa del camping.

En el caso de la zona de acampada, el vehículo debe aparcarse dentro de la propia parcela.

Està permesa la circulació de vehicles de 7h a 24h. Fuera de este horario está prohibido el acceso y circulación de vehículos. Toda persona que llegue o desee salir del camping en las horas en que la circulación no está permitida, deberá dejar el coche en el exterior y entrar a pie.

De 24h a 7h está prohibida la circulación de vehículos, excepto en situaciones de emergencia previamente autorizadas.

Les bicicletas pueden circular por el camping de 7h a 21h. Los ciclistas respetarán, en todo momento, las señales de circulación

No es posible. Nuestras instalaciones están dirigidas únicamente a las personas que se alojan en Camping Joan y las visitas que éstas registren en su contrato de estancia.

Sí. Puedes disfrutar tanto del Bar Restaurante la Palmera como del Xiringuito y del Km0, pero no podrás acceder a ninguna otra instalación puesto que son exclusivas para clientes alojados en el camping.

Se permitirán las visitas siempre en función de la ocupación del camping en cada momento. Le recomendamos consultar en Recepción las posibles restricciones durante su estancia. Debe recordar que, en caso afirmativo, las visitas deben registrarse en Recepción mediante la identificación con el DNI o Pasaporte y pagar la tarifa correspondiente.

** Del día 1 de agosto al 21 de agosto no se permiten las visitas dentro del camping, debido a qué es un período de máxima ocupación. **

Tenemos la Recepción operativa 24h al día. Te recomendamos que si tienes previsto llegar durante la noche nos lo notifiques con antelación para tenerlo todo preparado cuando llegues.

En caso de alojarte en alojamiento, podrás instalarte a cualquier hora intentando no hacer ruido. Si llegas más tarde de las 24h tendrás que aparcar el coche en el exterior del camping y entrar a pie.

Si te alojas en parcela recuerda que, de acuerdo con la normativa, no será posible circular por el camping de 24h a 7h. Después de las 24h no se podrá montar, para respetar las horas de descanso.

Sí, disponemos de un servicio de alquiler de bicicletas por horas o días, con bicicletas de diferentes tamaños y la posibilidad de coger sillita infantil. Puedes contratar este servicio en Recepción.

Está permitido ir con perros a la playa desde el 1 de noviembre al 31 de marzo.

Desde el 1 de abril al 31 de octubre, los animales domésticos sólo podrán acceder a las playas especialmente habilitadas para perros. En Cambrils, hay una playa para perros situada en la desembocadura de la riera de Alforja, en un tramo delimitado y señalizado.

En Cambrils se permite la pesca con caña en todas las playas del municipio del 15 de junio al 15 de septiembre en un horario limitado en la franja nocturna, de 21:00h a 03:00h, siempre y cuando se tengan los permisos necesarios para realizar la actividad.

"Safe Tourism Certified" es un sello que distingue a los establecimientos turísticos que aplican rigurosos protocolos de seguridad. Lo otorga el Instituto para la Calidad Turística Española.

Puedes realizar cualquier reserva a través de la página web www.campingjoan.com. Si lo prefieres, también puedes llamarnos al 977 364 604 o enviant un e-mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

A través de nuestro motor de reservas puedes calcular el precio final para tu estancia, teniendo en cuenta todas las variables de la reserva: tipos de alojamiento, número de ocupantes, fecha de entrada y salida, complementos...

Entra en el apartado "Reserva ahora" de la web o llama al 977 364 604.

Sí, para formalizar la reserva se debe abonar el 35% del importe total de la estancia. Este importe puede ser pagado mediante tarjeta de crédito o bien, cuando la fecha de llegada sea posterior a 7 días de realizar la reserva, por transferencia bancaria.

Nuestra política de cancelación, en función de la fecha de su notificación, es:

• más de 30 días = 100% reembolso
• entre 30 y 7 días = 50% reembolso
• menos de 7 días = 0% reembolso

Las ofertas y promociones especiales podrán regirse por su propia política de cancelación, que estará indicada en el momento de la reserva.

En caso de anulación de una reserva debe comunicarse a Recepción por correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. El camping enviará, siempre, un correo electrónico confirmando la cancelación de esta reserva y notificando al cliente el proceso de devolución del depósito de reserva, de acuerdo con nuestra política de cancelación. Las devoluciones se realizarán, si procede, a finales del mes siguiente a la fecha de cancelación.

En caso de proceder al reembolso, éste se efectuará a finales del mes siguiente a la fecha de cancelación.

Sí. La estancia debe ser abonada completamente en el momento de la inscripción. El pago se podrá realizar en efectivo o tarjeta de crédito.

Sí. En caso de no realizar la totalidad de la estancia reservada, el cliente no tendrá derecho al reembolso de los días no consumidos.

Si te alojas en un alojamiento, tendrás que depositar una fianza de 100€ que te será devuelta al finalizar tu estancia, previa comprobación del estado del Bungalow.

Si te alojas en una parcela, no es necesario que pagues ningún depósito.

Sí, se puede contratar siempre que falte más de un mes para la fecha de su llegada.

En el momento de realizar la reserva, el sistema adjudica de forma aleatoria un alojamiento o parcela de entre los que están disponibles en ese momento. Si tienes alguna preferencia especial, puedes escribirla en la zona de comentarios que encontrarás en el momento de realizar la reserva o bien enviar un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. indicando tus preferencias.

Por estancias inferiores a una semana no confirmamos número de alojamiento o parcela. Sin embargo, nos esforzamos por tener muy en cuenta las necesidades y preferencias de nuestros clientes.

Una parcela o alojamiento específico está siempre sujeto a petición y se confirmará según disponibilidad. Sin embargo, Camping Joan Bungalow Park se reserva el derecho de modificar este número de alojamiento o parcela, siempre respetando la misma tipología contratada o facilitando una de categoría superior.

Sí. Una vez dejado el alojamiento o parcela, puedes seguir disfrutando de las instalaciones del camping. Tendrás que aparcar tu vehículo en la zona de aparcamiento sin numerar (si hay sitio) o bien aparcarlo en la zona exterior del camping.

Disponemos de una consigna con nevera a disposición de los clientes para que puedas dejar tu equipaje y comida si lo necesitas.

El impago del anticipo dentro de las 48 horas, dará lugar a la cancelación inmediata de la solicitud de reserva.

La reserva se mantendrá hasta las 12h del día siguiente a la fecha de entrada prevista en su reserva. Transcurrido este plazo, Camping Joan Bungalow Park se reserva el derecho de anular la reserva.

Sí. El titular de la reserva debe ser siempre mayor de edad.

Es un impuesto que se aplica cuando alguien se aloja en un establecimiento turístico. El cliente está obligado a abonar la tasa turística directamente al camping: 0,66€ por persona/día, hasta un máximo de siete noches (los menores de 16 años están exentos).

Hemos activado el sistema de AUTO CHECK-IN, que tiene el objetivo de reducir tu paso por recepción y agilizar el proceso de CHECK-IN. Una semana antes de tu llegada recibirás un correo con las instrucciones y el enlace para poder realizar este procedimiento.

Es necesario que introduzcas la información requerida sobre ti y tus acompañantes, realices el pago para la totalidad de tu estancia y aceptes las condiciones y reglamentos.

Este procedimiento está disponible hasta dos días antes de la fecha de llegada.

El camping tiene algunas promociones especiales para fechas concretas. Puedes consultar las que hay en cada momento en el apartado "Ofertas" de la web.

La máxima ocupación de los alojamientos cambia según la tipología, oscilando entre las 2 y las 6 personas, niños incluidos. Por seguridad, esta capacidad no puede superarse.

En el apartado de alojamientos se indica la capacidad para cada tipo de alojamiento.

La hora de llegada al alojamiento es de 16h a 24h. No podemos garantizar que el alojamiento esté listo para entrar antes de esta hora.

El alojamiento debe ser desocupado antes de las 12h.

Si tu alojamiento no se ocupa de nuevo, es posible contratar el servicio de Late Check Out y dejar el alojamiento hasta las 18h.

Consulta en Recepción el precio y si hay disponibilidad el día de tu salida.

Si, todos nuestros alojamientos (bungalows, mobil-homes y apartamentos) disponen de aire acondicionado.

Los alojamientos no incluyen ropa de cama ni toallas (excepto Bungalows Costa Deluxe).

Puedes reservar este servicio con un coste de 7,5€ por persona y semana. Si lo reservas con antelación, los encontrarás colocados cuando llegues.

Los alojamientos no incluyen toallas de playa (excepto los Bungalows Costa Deluxe, y sólo del 1 de abril al 12 de octubre).

Puedes reservar este servicio con un coste de 5€ por persona y semana.

Sí, todos nuestros alojamientos vienen equipados con almohadas para todos los ocupantes.

Sí, todos nuestros alojamientos disponen de colchas.

Sí, en todos nuestros alojamientos dejamos mantas de cortesía.

Sí, disponemos de un kit infantil que incluye cuna y trona.

Puedes reservar este servicio con un coste de 15 € en estancias de hasta 4 días o 30 € por estancias superiores. Te recomendamos reservarlo con antelación para garantizar su disponibilidad y de esta forma los encontrarás colocados en el alojamiento a tu llegada.

El día de salida hay que dejar el alojamiento limpio y en las condiciones en que se ha encontrado: el mobiliario (camas, mesas...) en su lugar, el menaje de cocina en óptimas condiciones, la nevera y el cubo de basura vacíos de elementos, las encimeras, armarios y cajones libres de cualquier tipo de objeto, las sábanas y toallas usadas situadas en un mismo lugar (solo en el caso de haber contratado su alquiler) y las barbacoas limpias, en el mismo estado que se encontraron.

En caso que el alojamiento no esté en estas condiciones se descontaran 30€ de la fianza en concepto de limpieza.

Sí, ofrecemos dos tipos de servicio de limpieza:

• Limpieza diaria: tiene un coste de 9€/día e incluye la limpieza de las habitaciones, el baño y la terraza (no incluye cocina).
• Limpieza final de estancia: tiene un coste de 30€ y te ayudamos a dejar el alojamiento tal y como lo has encontrado, realizando la limpieza completa exceptuando el menaje de cocina y la vajilla.

No. Este servicio se realiza sólo entre las 10h y las 12h de la mañana, pero no podemos garantizar una hora exacta dentro de este período de tiempo.

Todos nuestros alojamientos disponen de cocina, baño privado y camas. Están completamente equipados con electrodomésticos, utensilios de cocina y vajilla para todos los ocupantes. Entre otros, encontrarás televisor, frigorífico, microondas, tendedero para la ropa...

En el apartado de alojamientos se indica con detalle el equipamiento para cada tipo de bungalow, mobil-home o apartamento.

En estos momentos, sólo algunos alojamientos disponen de secador de pelo: todos los mobil-homes (Sun Confort Sunset, Sun Confort Beach y Sun Family) y los Bungalows Costa Deluxe.

En el apartado de alojamientos se indica qué alojamientos disponen de secador de pelo.

No está permitido colocar ninguna tienda (por ejemplo, para niños) en el césped que hay en el exterior de los alojamientos.

El número máximo de ocupantes por parcela es de 6 personas, niños incluidos. Por seguridad, esta capacidad no puede superarse.

La hora de llegada a la parcela es de 12h a 24h.

La parcela debe ser desocupada antes de las 12h.

Si tu parcela no se ocupa de nuevo, es posible contratar el servicio de Late Check Out y dejar la parcela hasta máximo las 18h.

Consulta en Recepción el precio y si hay disponibilidad el día de tu salida.

Sí, nuestras parcelas Superior Confort y Plus Confort disponen de toma de agua directa y desagüe. En el apartado de alojamientos puedes ver más información sobre estas parcelas.

Además, distribuidos por todo el camping tenemos fuentes y puntos de agua potable.

Todas las parcelas disponen de 5 amperios de potencia eléctrica.

Además, en nuestras parcelas Superior Confort y Plus Confort tienes la opción de contratar el servicio de potencia extra (de 10 o 16 amperios).. En el apartado de alojamientos puedes ver más información sobre estas parcelas.

Sí, disponemos de servicio de alquiler de neveras. Puedes contratar este servicio en Recepción.

No disponemos de parcelas para la totalidad de la temporada ni precios especiales para este tipo de estancias. Si lo deseas, puedes abonar la tarifa diaria que haya en cada momento.

No. La tarifa diaria incluye siempre conexión eléctrica de 5 amperios.

Tenemos muchos árboles repartidos por todo el camping, especialmente en las zonas de parcelas. Sin embargo, no podemos garantizar el 100% de sombra.

Todas las estancias incluyen el aparcamiento de un vehículo en el interior del camping incluido en el precio.

En el caso de la zona de acampada, el vehículo debe aparcarse dentro de la misma parcela.

Sí. Está disponible de forma gratuita para todos los clientes alojados en el camping.

Sí, puedes utilizar el servicio de vaciado de caravanas aunque no te alojes en el camping. En ese caso, el servicio tiene un cuerpo de 3€.

Por respeto al entorno y la convivencia con otros, está totalmente prohibido instalar toldos, sombrajes, vallas de separación, módulos o cualquier otro elemento por el que no se haya obtenido autorización previa.

El camping dispone del Xiringuito Restaurante del Mar, que se encuentra a primera línea de mar, el Km0, en la playa justo a la salida del camping, y del Bar Restaurante La Palmera, situado en la parte central del camping.

También tenemos el Pool Bar, dentro del recinto de la piscina, donde encontrarás bebidas, cócteles y snacks.

Sí, tanto el Xiringuito Restaurante del Mar, como el Bar Restaurante La Palmera ofrecen servicio de comida para llevar.

Sí, tienes la posibilidad de contratar el servicio de Media Pensión, que incluye el desayuno y el almuerzo/cena durante tu estancia, o de Pensión Completa, que incluye todas las comidas de tu estancia.

El servicio de manutención se ofrece exclusivamente en el Bar Restaurante La Palmera.

Puedes consultar la carta del Xiringuito Restaurant del Mar en su página web.

Consulta la carta del Km0 en su página web.

La carta del Bar Restaurante La Palmera puedes encontrarla en este enlace.

Nuestros restaurantes disponen de carta de alérgenos e intolerancias a disposición de nuestros clientes. Por favor, en caso de tener necesidades especiales, indícalo a nuestro personal.

Sí, disponemos de un supermercado en frente de la playa. Encontrarás productos de alimentación, de higiene, prensa diaria, horno de pan...

Se programan actividades diarias en Semana Santa y también en la temporada de verano. Durante la primavera y el otoño, hay animación durante muchos fines de semana.

Puedes consultar el programa en el apartado de animación.

Las actividades infantiles son para niños de 4 a 12 años (talleres en el mini-club, juegos diversos, pinta-caras...). A partir de 13 años disponemos de actividades deportivas que pueden realizar tanto los adolescentes como los adultos (aquagym, crossfit, zumba...)

En temporada alta, también se programan actividades para disfrutar en familia (como las gincamas familiares o el bingo).

En el programa de animación se indica la edad mínima de cada actividad.

No. Los niños y niñas pequeños deben estar siempre bajo la supervisión y responsabilidad de una persona adulta.

Durante el verano se programan espectáculos nocturnos para toda la familia, tanto en la zona de la piscina como en el escenario del Xiringuito Restaurant del Mar.

Puedes consultar los horarios en el apartado de animación.

Sí, repartidos por todo el camping encontrarás 3 áreas de juego, parques infantiles y zonas de recreo. Puedes consultar todos estos espacios y sus ubicación en el apartado Àreas de juego.

Sí, en el camping encontrarás 2 piscinas de agua salada poco profundas y vigiladas, ideales para niños, y una zona de toboganes y recreo.

La zona de la piscina está abierta de abril a octubre, aproximadamente, en función de la climatología.

Las piscinas de agua salada utilizan cloradores salinos, unos dispositivos de filtrado que aprovechan la sal para generar cloro gaseoso, que se disuelve de forma inmediata en el agua y la desinfecta.

Este sistema, al no utilizar productos químicos, nos permite también evitar las alergias e irritaciones de ojos y piel.

No, las tumbonas de la piscina no se pueden reservar con antelación. Nuestro personal retira las toallas depositadas en las hamacas si detecta que la persona ha dejado las pertenencias para asegurarse de un sitio pero no está en la piscina..

Sí, tenemos una zona de Fitness Center que incluye máquinas de cardio, musculación... y en la que podrás entrenar durante tu estancia. El acceso es gratuito y exclusivamente para mayores de 16 años. Puedes consultar toda la información en el apartado Fitness Center.

También disponemos de una zona de máquinas al aire libre justo en frente del mar.

No, el acceso al Fitness Center es exclusivo para clientes alojados en el camping. Puedes consultar toda la información en el apartado Fitness Center.

Sí, tenemos un servicio Wellness, donde puedes disfrutar de distintos tipos de masajes y tratamientos estéticos. Puedes consultar toda la información en el apartado Wellness.

No disponemos de peluquería, pero sí tenemos un servicio Wellness, donde puedes disfrutar de diferentes tipos de masajes y tratamientos estéticos. Puedes consultar toda la información en el apartado Wellness.

Sí, disponemos de un cajero automático junto a la recepción.

Sí, el camping hace recogida selectiva de basura. Por favor, ayúdenos a respetar el medio ambiente utilizando los recipientes apropiados para tirar la basura, y nunca en las parcelas o el césped.

Encontrarás contenedores de rechazo, plástico, cristal, aceite y un contenedor especial para ceniza en los diferentes puntos de recogida. El contenedor para papel lo encontrará en la zona de recogida cerca del bloque sanitario WC S1.

El camping dispone de lavadoras y secadoras de autoservicio que funcionan con monedas. Si deseas usar el servicio de plancha, debes pedirlo en Recepción.

Sí, disponemos de un baño adaptado y completamente equipado con WC, ducha y aseo. Si lo necesitas, desde Recepción te facilitaremos las llaves de acceso para que lo uses durante tu estancia.

Sí, disponemos de duchas especiales para bebés en todos los bloques sanitarios.

Sí, disponemos de duchas especiales para bebés en todos los bloques sanitarios.

Sí, disponemos de una zona de carga para vehículos eléctricos. Sólo podrá realizarse la carga en la zona habilitada y nunca utilizar otros enchufes (bungalows, sanitarios...).

Disponemos de 3 puntos de carga, con una potencia de 21 kw/hora (trifásico).

Sólo se podrá estacionar el vehículo en esta zona el tiempo que dure la recarga. Una vez cargado el coche es necesario que se aparque en su zona y deje libre el sitio por otro vehículo.