Informationen zur Covid-19
Zuerst möchten wir Ihnen viel Gesundheit wünschen! Wir freuen uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen und gemeinsam Spaß und Momente im Freien genießen zu können.
Unsere Herausforderung in dieser Saison war und ist es, uns ständig neu zu erfinden, damit Familien ihren Urlaub mit maximaler Sicherheit und Ruhe genießen können. Wir sind darauf bedacht, uns an jede Empfehlung oder Regelungen anzupassen, die über offizielle Quellen veröffentlicht werden.
Nachstehend finden Sie Einzelheiten zu den Maßnahmen (aufgrund der ständigen Entwicklung der Situation können sich diese Informationen ändern, und wir werden sie entsprechend aktualisieren):
Covid-19 FAQs
Wann schließt Camping Joan? ** NEU **
Der Camping Joan ist bis zum 13. Dezember 2020 geöffnet.
Ist es möglich, eine Unterkunft zu buchen?
Ja, in allen unseren Parzellen. Prüfen Sie die Verfügbarkeit unter www.campingjoan.com.
Ist es möglich, einen Stellplatz zu buchen?
Ja, in allen unseren Parzellen. Prüfen Sie die Verfügbarkeit unter www.campingjoan.com.
Können die sanitären Anlagen benutzt werden?
Diese gelten als Gemeinschaftsbereiche. Sie werden mit begrenzter Kapazität geöffnet und in Übereinstimmung mit den festgelegten Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften.
Wie wird der Zugang zu Sanitäranlagen kontrolliert?
Der Servicebereich ist ausschließlich für Kunden des Parzellen bestimmt. Die jederzeit zulässige Kapazität ist perfekt gekennzeichnet. Sie müssen draußen warten, indem Sie die Reihe halten und soziale Distanz wahren.
Ist das Restaurant geöffnet? ** NEU **
Die Xiringuito Restaurant del Mar: geschlossen.
Die Bar Restaurant La Palmera weiterhin sind für Gäste des Campingplatzes geöffnet, allerdings mit Kapazitätsbeschränkung. Wir empfehlen dir, vorab zu reservieren, um große Menschenansammlungen zu vermeiden. Geöffnet für Frühstück, Mittagstisch und Abendessen.und es werden auch Speisen zum Mitnehmen angeboten. Öffnungszeiten: Freitag von 12 bis 21 Uhr, Samstag von 9:30 bis 21:00 Uhr und Sonntag von 9:30 bis 20:30 Uhr.
Montag bis Donnerstag, kein Restaurantservice.
Wie kann ich als Kunde des Campingplatzes in die Restaurants gehen? ** NEU **
Um Dienstleistungen unserer Restaurants in Anspruch zu nehmen, müssen Sie das Identifizierungsarmband tragen, das Ihnen beim Check-In von der Rezeption ausgehändigt wurde.
Wir erinnern daran, dass die Restaurant aufgrund der neuen Vorschriften ausschließlich für Gäste des Campingplatzes geöffnet sind.
Bieten die Restaurants Essen zum Mitnehmen an? ** NEU **
Ja. Das Bar-Restaurant La Palmera ist weiterhin geöffnet und bietet Essen zum Mitnehmen für Kunden und Personen von außerhalb an. Sie können die Speisekarte hier sehen.
Die Xiringuito Restaurant del Mar: geschlossen.
Ist das Supermarkt geöffnet?
Ja, in Übereinstimmung mit den festgelegten Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften.
Sind die Spielplätze geöffnet? ** NEU **
Ja. Sie sind täglich bis 20 Uhr geöffnet. Es müssen die am Eingang angebrachten Regeln befolgt werden.
Gibt es Unterhaltung?
Ja, in Übereinstimmung mit den festgelegten Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften.
Wie wird der Zugang zu Mini-Club kontrolliert?
Der Zugang zum Mini-Club muss unter Beachtung der am Eingang angegebenen Kapazität erfolgen. Sie müssen Ihre Hände mit einem hydroalkoholischen Gel desinfizieren, wenn Sie den Raum betreten. ist die Verwendung einer Gesichtsmaske verpflichtend.
Wie sind die Unterhaltung für Kinder?
Die Animationsaktivitäten wurden neu geplant, um den geltenden Vorschriften zu entsprechen. Die jeweilige Wochenplanung wird auf der Website veröffentlicht. Sie können die Aktivitäten hier sehen.
Gibt es Unterhaltung für Erwachsene? ** NEU **
Es werden keine Aktivitäten für Erwachsene angeboten, aber es gibt ein Angebot an Aktivitäten für die ganze Familie. Sie können die Aktivitäten hier sehen.
Gibt es Late-Night-Shows? ** NEU **
Nein, das Veranstaltungsprogramm dieser Saison ist bereits beendet.
Ist es erlaubt, am Strand Fußball oder Volleyball zu spielen?
Ja, aber einhaltung des Sicherheitsabstands. Da es sich um eine sportliche Aktivität handelt, ist eine Schutzmaske nicht erforderlich.
Können die Fitness Center benutzt werden?
Es gilt als Gemeinschaftsraum. Sie werden mit begrenzter Kapazität geöffnet und in Übereinstimmung mit den festgelegten Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften.
Wie wird der Zugang zu Fitness Center kontrolliert?
Für den Zugang ist es notwendig, die beim Check-in bereitgestellte Zugangskarte zu verwenden. Die auf dem Schild am Eingang angegebene Kapazität muss respektiert werden. Denken Sie daran, dass Kinder unter 16 Jahren keinen Zugang haben.
Kann ich Bettwäsche und Handtücher ausleihen?
Ja. Wenn Sie dies im Voraus tun, finden Sie die Betten gemacht und die Handtücher, sauber und desinfiziert, in einem Beutel beigelegt, direkt aus der Wäscherei.
Finde ich Bettdecken in der Unterkunft? ** NEU **
Ja, alle unsere Unterkünfte sind mit Bettdecken ausgestattet. Sie werden nach jedem Aufenthalt gereinigt und desinfiziert.
Finde ich Decken in der Unterkunft? ** NEU **
Ja. Sie sind in einem Beutel verschlossen. Sie werden nach jedem Aufenthalt gereinigt und desinfiziert.
Welche Maßnahmen werden ergriffen, um die Sicherheit von Arbeitnehmern und Gästen zu gewährleisten?
Wir arbeiten daran, alle möglichen Dienstleistungen anbieten zu können. Die von den Gesundheitsbehörden festgelegten Maßnahmen werden ergriffen: Desinfektion der Einrichtungen, Schulung des Personals um extreme Vorsichtsmaßnahmen zu treffen und eine Ansteckung zu verhindern...
An verschiedenen Stellen des Campingplatzes finden Sie Benachrichtigungen und Plakate mit Informationen zur Prävention.
Was ist, wenn ich meine Buchung stornieren muss?
Sie können Ihre Reservierung jederzeit stornieren..
Angesichts der durch die aktuellen Umstände entstandenen Unsicherheit, haben wir unsere Stornierungsbedingungen angepasst, d.h., im Falle einer Stornierung:
- Bei Benachrichtigung bis zu 5 Tage vor dem Ankunftsdatum, erstatten wir Ihnen 100% des Betrags zurück
- Bei weniger als 5 Tagen vor dem Ankunftsdatum verlieren Sie 100% des Betrags
Im Falle, dass seitens der Gesundheitsbehörden das Reisen unterbunden wird, erstatten wir Ihnen 100% des Betrags.
Was muss man tun, wenn man während dein Aufenthalts Symptome hat?
Wenn Sie oder einer Ihrer Begleiter während Ihres Aufenthalts Symptome haben, sollten Sie als erstes die Rezeption informieren, damit das entsprechende Protokoll angewendet werden kann. Der Campingplatz wird Sie während des gesamten Prozesses unterstützen.
Zunächst einmal werden Sie eine Maske tragen, um mögliche Infektionen zu vermeiden, und Sie werden jederzeit Körperkontakt vermeiden. Die Person mit den Symptomen wird isoliert und der Gesundheitsdienst von Cambrils oder der Notdienst 061 wird kontaktiert. Die Handlungsanweisungen und -protokolle werden jederzeit befolgt.
Im Falle einer möglichen Quarantäne oder Isolierung innerhalb unserer Einrichtungen gehen die anfallenden Kosten zu Lasten des Kunden.
Was ist, wenn ich aus dem Ausland komme?
Wenn Sie aus dem Ausland komme wir empfehlen Ihnen, Ihre Europäische Krankenversicherungskarte oder Ihre private Krankenversicherung mitzubringen.
Welche Protokolle müssen am Strand eingehalten werden?
Die Verwaltung der Strände hängt vom Rathaus ab. Gegenwärtig sind die folgenden Maßnahmen zu ergreifen: Halten Sie den Sicherheitsabstand und ist die Verwendung einer Gesichtsmaske verpflichtend wo soziale Distanzierung nicht garantiert werden kann, Respektieren Sie die Kapazität, Reinigen Sie Ihre Hände gründlich und häufig, die individuelle Nutzung der Duschen und teilen Sie keine Utensilien oder Lebensmittel mit Personen außerhalb Ihrer Gruppe.
Kann ich Besuche erhalten?
Besuche sind je nach Belegung des Campingplatzes gestattet. Wir empfehlen Ihnen, an der Rezeption nach möglichen Einschränkungen während Ihres Aufenthalts zu fragen.
Denken Sie daran, dass Besuche, wenn sie zulässig sind, Sind nach Anmeldung an der Rezeption mit Ausweis willkommen
Ist es notwendig, auf dem Campingplatz eine Schutzmaske zu tragen?
Die Verwendung der Schutzmaske, die soziale Distanzierung und die Handreinigung, dient ausschließlich dem Zusammenleben - zum Wohle aller - der größtmöglichen Vorsorge und Verantwortung zur Vermeidung von Neuinfektionen und einer erneuten Ausbreitung des Coronavirus. Daher ist sie in öffentlichen Bereichen notwendig um allen Kunden ein Höchstmaß an Sicherheit und Hygiene während ihres Familienurlaubs zu garantieren. Es ist ein Plus der sanitären Garantie und der sozialen Verantwortung für alle Touristen.
Sollte ich in meine Stellplatz eine Maske tragen?
Nein. Es ist nicht notwendig, weil es nicht als öffentlicher Bereich betrachtet wird.
Sollte ich in meine bungalow, mobile-home or apartment eine Maske tragen?
Nein. Es ist nicht notwendig, weil es nicht als öffentlicher Bereich betrachtet wird.
Sollte ich im Restaurant eine Maske tragen?
Nur während des Zugangs, aber nicht am Tisch.
Sollte ich im Supermarkt eine Maske tragen?
Ja, genau wie in Ihrer Stadt.
Sollte ich in die Strand eine Maske tragen?
Während Sie sonnenbaden oder baden, brauchen Sie keine zu tragen.
Sollte ich im Animationsaktivitäten eine Maske tragen?
Ja. Im Animationsclub ist es schwierig, sozialen Abstand mit Kindern zu gewährleisten, weshalb zur Sicherheit eine Maske erforderlich ist. Dasselbe geschieht bei den Aktivitäten, die auch im Freien durchgeführt werden: Minidisk, Aperitifspiel...
In den Abendvorstellungen ist dies auch notwendig.
Sollte ich im Rezeption eine Maske tragen?
Ja. Es ist ein öffentlicher Raum, in dem man andere Gästetreffen kann, wo die soziale Distanz nicht respektiert werden kann.
Sollte ich im Spülbereich eine Maske tragen?
Ja. Es ist ein öffentlicher Raum, in dem man andere Gästetreffen kann, wo die soziale Distanz nicht respektiert werden kann.
Was bedeutet es, dass der Campingplatz mit dem SAFE TOURISM-Siegel zertifiziert ist?
"Safe Tourism Certified" ist ein Siegel, das touristische Einrichtungen auszeichnet, die strenge Sicherheitsprotokolle anwenden. Die Auszeichnung wird vom Institut per a la Qualitat Turística Espanyola (Institut für spanische touristische Qualität verliehen).
Darf man auf dem Campingplatz rauchen?
Rauchen ist auf öffentlichen Straßen oder im Freien nur dann erlaubt, wenn ein Mindestabstand von mindestens 2 m zwischen den Personen eingehalten werden kann.
Darf man auf den Restaurantterrassen rauchen?
Das Rauchen ist auf den Restaurantterrassen nicht gestattet, da ein Personenabstand von 2 m zu den anderen Gästen nicht garantiert werden kann.
Wann schließt Camping Joan? ** NEU **
Der Camping Joan ist bis zum 13. Dezember 2020 geöffnet.
Ist es möglich, eine Unterkunft zu buchen?
Ja, in allen unseren Parzellen. Prüfen Sie die Verfügbarkeit unter www.campingjoan.com.
Ist es möglich, einen Stellplatz zu buchen?
Ja, in allen unseren Parzellen. Prüfen Sie die Verfügbarkeit unter www.campingjoan.com.
Können die sanitären Anlagen benutzt werden?
Diese gelten als Gemeinschaftsbereiche. Sie werden mit begrenzter Kapazität geöffnet und in Übereinstimmung mit den festgelegten Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften.
Wie wird der Zugang zu Sanitäranlagen kontrolliert?
Der Servicebereich ist ausschließlich für Kunden des Parzellen bestimmt. Die jederzeit zulässige Kapazität ist perfekt gekennzeichnet. Sie müssen draußen warten, indem Sie die Reihe halten und soziale Distanz wahren.
Ist das Restaurant geöffnet? ** NEU **
Die Xiringuito Restaurant del Mar: geschlossen.
Die Bar Restaurant La Palmera weiterhin sind für Gäste des Campingplatzes geöffnet, allerdings mit Kapazitätsbeschränkung. Wir empfehlen dir, vorab zu reservieren, um große Menschenansammlungen zu vermeiden. Geöffnet für Frühstück, Mittagstisch und Abendessen.und es werden auch Speisen zum Mitnehmen angeboten. Öffnungszeiten: Freitag von 12 bis 21 Uhr, Samstag von 9:30 bis 21:00 Uhr und Sonntag von 9:30 bis 20:30 Uhr.
Montag bis Donnerstag, kein Restaurantservice.
Wie kann ich als Kunde des Campingplatzes in die Restaurants gehen? ** NEU **
Um Dienstleistungen unserer Restaurants in Anspruch zu nehmen, müssen Sie das Identifizierungsarmband tragen, das Ihnen beim Check-In von der Rezeption ausgehändigt wurde.
Wir erinnern daran, dass die Restaurant aufgrund der neuen Vorschriften ausschließlich für Gäste des Campingplatzes geöffnet sind.
Bieten die Restaurants Essen zum Mitnehmen an? ** NEU **
Ja. Das Bar-Restaurant La Palmera ist weiterhin geöffnet und bietet Essen zum Mitnehmen für Kunden und Personen von außerhalb an. Sie können die Speisekarte hier sehen.
Die Xiringuito Restaurant del Mar: geschlossen.
Ist das Supermarkt geöffnet?
Ja, in Übereinstimmung mit den festgelegten Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften.
Sind die Spielplätze geöffnet? ** NEU **
Ja. Sie sind täglich bis 20 Uhr geöffnet. Es müssen die am Eingang angebrachten Regeln befolgt werden.
Gibt es Unterhaltung?
Ja, in Übereinstimmung mit den festgelegten Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften.
Wie wird der Zugang zu Mini-Club kontrolliert?
Der Zugang zum Mini-Club muss unter Beachtung der am Eingang angegebenen Kapazität erfolgen. Sie müssen Ihre Hände mit einem hydroalkoholischen Gel desinfizieren, wenn Sie den Raum betreten. ist die Verwendung einer Gesichtsmaske verpflichtend.
Wie sind die Unterhaltung für Kinder?
Die Animationsaktivitäten wurden neu geplant, um den geltenden Vorschriften zu entsprechen. Die jeweilige Wochenplanung wird auf der Website veröffentlicht. Sie können die Aktivitäten hier sehen.
Gibt es Unterhaltung für Erwachsene? ** NEU **
Es werden keine Aktivitäten für Erwachsene angeboten, aber es gibt ein Angebot an Aktivitäten für die ganze Familie. Sie können die Aktivitäten hier sehen.
Gibt es Late-Night-Shows? ** NEU **
Nein, das Veranstaltungsprogramm dieser Saison ist bereits beendet.
Ist es erlaubt, am Strand Fußball oder Volleyball zu spielen?
Ja, aber einhaltung des Sicherheitsabstands. Da es sich um eine sportliche Aktivität handelt, ist eine Schutzmaske nicht erforderlich.
Können die Fitness Center benutzt werden?
Es gilt als Gemeinschaftsraum. Sie werden mit begrenzter Kapazität geöffnet und in Übereinstimmung mit den festgelegten Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften.
Wie wird der Zugang zu Fitness Center kontrolliert?
Für den Zugang ist es notwendig, die beim Check-in bereitgestellte Zugangskarte zu verwenden. Die auf dem Schild am Eingang angegebene Kapazität muss respektiert werden. Denken Sie daran, dass Kinder unter 16 Jahren keinen Zugang haben.
Kann ich Bettwäsche und Handtücher ausleihen?
Ja. Wenn Sie dies im Voraus tun, finden Sie die Betten gemacht und die Handtücher, sauber und desinfiziert, in einem Beutel beigelegt, direkt aus der Wäscherei.
Finde ich Bettdecken in der Unterkunft? ** NEU **
Ja, alle unsere Unterkünfte sind mit Bettdecken ausgestattet. Sie werden nach jedem Aufenthalt gereinigt und desinfiziert.
Finde ich Decken in der Unterkunft? ** NEU **
Ja. Sie sind in einem Beutel verschlossen. Sie werden nach jedem Aufenthalt gereinigt und desinfiziert.
Welche Maßnahmen werden ergriffen, um die Sicherheit von Arbeitnehmern und Gästen zu gewährleisten?
Wir arbeiten daran, alle möglichen Dienstleistungen anbieten zu können. Die von den Gesundheitsbehörden festgelegten Maßnahmen werden ergriffen: Desinfektion der Einrichtungen, Schulung des Personals um extreme Vorsichtsmaßnahmen zu treffen und eine Ansteckung zu verhindern...
An verschiedenen Stellen des Campingplatzes finden Sie Benachrichtigungen und Plakate mit Informationen zur Prävention.
Was ist, wenn ich meine Buchung stornieren muss?
Sie können Ihre Reservierung jederzeit stornieren..
Angesichts der durch die aktuellen Umstände entstandenen Unsicherheit, haben wir unsere Stornierungsbedingungen angepasst, d.h., im Falle einer Stornierung:
- Bei Benachrichtigung bis zu 5 Tage vor dem Ankunftsdatum, erstatten wir Ihnen 100% des Betrags zurück
- Bei weniger als 5 Tagen vor dem Ankunftsdatum verlieren Sie 100% des Betrags
Im Falle, dass seitens der Gesundheitsbehörden das Reisen unterbunden wird, erstatten wir Ihnen 100% des Betrags.
Was muss man tun, wenn man während dein Aufenthalts Symptome hat?
Wenn Sie oder einer Ihrer Begleiter während Ihres Aufenthalts Symptome haben, sollten Sie als erstes die Rezeption informieren, damit das entsprechende Protokoll angewendet werden kann. Der Campingplatz wird Sie während des gesamten Prozesses unterstützen.
Zunächst einmal werden Sie eine Maske tragen, um mögliche Infektionen zu vermeiden, und Sie werden jederzeit Körperkontakt vermeiden. Die Person mit den Symptomen wird isoliert und der Gesundheitsdienst von Cambrils oder der Notdienst 061 wird kontaktiert. Die Handlungsanweisungen und -protokolle werden jederzeit befolgt.
Im Falle einer möglichen Quarantäne oder Isolierung innerhalb unserer Einrichtungen gehen die anfallenden Kosten zu Lasten des Kunden.
Was ist, wenn ich aus dem Ausland komme?
Wenn Sie aus dem Ausland komme wir empfehlen Ihnen, Ihre Europäische Krankenversicherungskarte oder Ihre private Krankenversicherung mitzubringen.
Welche Protokolle müssen am Strand eingehalten werden?
Die Verwaltung der Strände hängt vom Rathaus ab. Gegenwärtig sind die folgenden Maßnahmen zu ergreifen: Halten Sie den Sicherheitsabstand und ist die Verwendung einer Gesichtsmaske verpflichtend wo soziale Distanzierung nicht garantiert werden kann, Respektieren Sie die Kapazität, Reinigen Sie Ihre Hände gründlich und häufig, die individuelle Nutzung der Duschen und teilen Sie keine Utensilien oder Lebensmittel mit Personen außerhalb Ihrer Gruppe.
Kann ich Besuche erhalten?
Besuche sind je nach Belegung des Campingplatzes gestattet. Wir empfehlen Ihnen, an der Rezeption nach möglichen Einschränkungen während Ihres Aufenthalts zu fragen.
Denken Sie daran, dass Besuche, wenn sie zulässig sind, Sind nach Anmeldung an der Rezeption mit Ausweis willkommen
Ist es notwendig, auf dem Campingplatz eine Schutzmaske zu tragen?
Die Verwendung der Schutzmaske, die soziale Distanzierung und die Handreinigung, dient ausschließlich dem Zusammenleben - zum Wohle aller - der größtmöglichen Vorsorge und Verantwortung zur Vermeidung von Neuinfektionen und einer erneuten Ausbreitung des Coronavirus. Daher ist sie in öffentlichen Bereichen notwendig um allen Kunden ein Höchstmaß an Sicherheit und Hygiene während ihres Familienurlaubs zu garantieren. Es ist ein Plus der sanitären Garantie und der sozialen Verantwortung für alle Touristen.
Sollte ich in meine Stellplatz eine Maske tragen?
Nein. Es ist nicht notwendig, weil es nicht als öffentlicher Bereich betrachtet wird.
Sollte ich in meine bungalow, mobile-home or apartment eine Maske tragen?
Nein. Es ist nicht notwendig, weil es nicht als öffentlicher Bereich betrachtet wird.
Sollte ich im Restaurant eine Maske tragen?
Nur während des Zugangs, aber nicht am Tisch.
Sollte ich im Supermarkt eine Maske tragen?
Ja, genau wie in Ihrer Stadt.
Sollte ich in die Strand eine Maske tragen?
Während Sie sonnenbaden oder baden, brauchen Sie keine zu tragen.
Sollte ich im Animationsaktivitäten eine Maske tragen?
Ja. Im Animationsclub ist es schwierig, sozialen Abstand mit Kindern zu gewährleisten, weshalb zur Sicherheit eine Maske erforderlich ist. Dasselbe geschieht bei den Aktivitäten, die auch im Freien durchgeführt werden: Minidisk, Aperitifspiel...
In den Abendvorstellungen ist dies auch notwendig.
Sollte ich im Rezeption eine Maske tragen?
Ja. Es ist ein öffentlicher Raum, in dem man andere Gästetreffen kann, wo die soziale Distanz nicht respektiert werden kann.
Sollte ich im Spülbereich eine Maske tragen?
Ja. Es ist ein öffentlicher Raum, in dem man andere Gästetreffen kann, wo die soziale Distanz nicht respektiert werden kann.
Was bedeutet es, dass der Campingplatz mit dem SAFE TOURISM-Siegel zertifiziert ist?
"Safe Tourism Certified" ist ein Siegel, das touristische Einrichtungen auszeichnet, die strenge Sicherheitsprotokolle anwenden. Die Auszeichnung wird vom Institut per a la Qualitat Turística Espanyola (Institut für spanische touristische Qualität verliehen).
Darf man auf dem Campingplatz rauchen?
Rauchen ist auf öffentlichen Straßen oder im Freien nur dann erlaubt, wenn ein Mindestabstand von mindestens 2 m zwischen den Personen eingehalten werden kann.
Darf man auf den Restaurantterrassen rauchen?
Das Rauchen ist auf den Restaurantterrassen nicht gestattet, da ein Personenabstand von 2 m zu den anderen Gästen nicht garantiert werden kann.
Aktualisiert: 19. Oktober 2020
