p. superior 
 
 
  • Inici
  • Informació Covid-19

Informació Covid-19

 

Abans que res dir-te que desitgem que esteu tots bé! Tenim moltes ganes de veure-us de nou i de tornar a gaudir de moments de diversió i aire lliure.

El nostre repte aquesta temporada ha estat, i és, reinventar-nos constantment per a que les famílies pugueu gaudir de les vacances amb màxima seguretat i tranquil·litat. Estem atents per adaptar-nos davant qualsevol recomanació o normativa que pugui sortir publicada a través de fonts oficials.

A continuació et detallem quines mesures hem adoptat en cada cas (degut a la constant evolució de la situació, aquesta informació pot sofrir modicacions i l'anirem actualitzant):

 

Mesures de prevenció COVID-19

Hem adaptat els nostres protocols de prevenció i les normes de seguretat per fer que la teva estada sigui segura i no augmenti el risc de contagi.

Llegeix atentament aquest document ja que reuneix les recomanacions a aplicar al Càmping per minimitzar els riscos higiènico-sanitaris i que cal complir durant la teva estada.

 

Serveis oberts

 

Allotjaments
Zona acamapada
Serveis Sanitaris

 

Parc Infantil La Palmera
Parc Infantil MiniPark Pirata
Parc Infantil CrossPark

 

Bar Restaurant La Palmera
Supermercat

 

Animació infantil
Animació familiar

 

Fitness Center

 

 

 

FAQs sobre Covid-19 

  Quan tanca Camping Joan? ** NOU **

A Camping Joan estem oberts fins el 13 de desembre de 2020.

  Es poden fer reserves en allotjament?

Sí. Es poden realitzar reserves en qualsevol dels nostres allotjaments: bungalow, mobil-home i apartaments. Consulta disponibilitat a www.campingjoan.com

  Es poden fer reserves en parcel·la?

Sí. Es poden realitzar reserves en qualsevol de les nostres parcel·les. Consulta disponibilitat a www.campingjoan.com

| Es poden utilitzar els blocs sanitaris?

Els blocs sanitaris es consideren zones comunes. Estan oberts amb limitació d'aforament i complint amb les normes de seguretat i higiene establertes.

| Com es controla l'accés als sanitaris?

Els sanitaris estan destinats exclusivament als clients d’acampada. L'aforament permès està indicat a l'entrada. És necessari esperar fora, mantenint la distància social.

  Estan oberts els restaurants? ** NOU **

Xiringuito Restaurant del Mar: està tancat.

Bar-Restaurant La Palmera: segueix obert per donar servei exclusivament a aquells clients que estiguin allotjats al càmping, però amb restricció d'aforament. Recomanem fer reserva prèvia per evitar aglomeracions. Ofereix servei d'esmorzar, dinar i sopar i també menjar per emportar. El seu horari és: Divendres de 12h a 21h, dissabte de 9:30h a 21h i diumenge de 9:30h a 20:30h.

De dilluns a dijous no hi haurà servei de restauració.

  Com puc accedir als restaurants si sóc client del camping? ** NOU **

Per accedir a qualsevol dels nostres restaurants caldrà dur de manera visible la polsera identificativa que se't donarà a Recepció quan facis el check-in.

Recordem que, amb la nova normativa, els restaurants són d'ús exclusiu per a clients del càmping.

  Els restaurants ofereixen menjar per emportar? ** NOU **

Sí, el Bar-Restaurant La Palmera continua obert i ofereix servei de menjar per emportar tant per clients com per gent de fora. Pots consultar la carta aquí.

El Xiringuito Restaurant del Mar está cerrado.

  Està obert el supermercat?

Sí, cumplint amb les normes de seguretat i higiene establertes.

   Estan oberts els parcs infantils? ** NOU **

Sí, estan oberts cada dia fins a les 20h. S'haurà de seguir la normativa indicada a l'entrada.

  Hi ha animació?

Sí, cumplint amb les normes de seguretat i higiene establertes.

  Com es controla l'accés al club d'animació?

L’accés al mini club s’ha de fer respectant l’aforament que s’indica a l’entrada. Cal desinfectar-se les mans amb gel hidroalcohòlic a l’entrar. L'accés ha de ser amb mascareta.

  Com és l'animació?

Les activitats d’animació s’han replanificat per complir amb la normativa vigent. La planificació setmanal està publicada a la pàgina web. Pots veure les activitats aquí.

  Hi ha animació per adults? ** NOU **

No hi ha activitats dirigides a adults. Sí que tenim activitats familiars, pensades per a que es gaudeixin en família. Pots veure les activitats aquí.

  Hi ha espectacles nocturns? ** NOU **

No, la programació d'espectacles per aquesta temporada ja ha finalitzat.

  Està permès jugar a futbol o volei a la platja?

Sí, respectant la distància de seguretat. Al tractar-se d'una activitat esportiva no és necessari utilitzar la mascareta.

  Es pot fer ús del Fitness Center?

El Fitness Center es considera zona comuna. Està obert, amb limitació d'aforament i complint amb les normes de seguretat i higiene establertes.

  Com es controla l'accés al Fitness Center?

Per accedir al Fitness Center cal fer ús de la targeta d’accés que es facilita en fer el check-in. Cal respectar l’aforament que s’indica en el cartell de l’entrada. Recorda que els menors de 16 anys no hi tenen accés.

  Puc llogar llençols i tovalloles?

Sí. En cas de fer-ho amb antelació, trobaràs els llits fets i les tovalloles, netes i desinfectades, tancades en una bossa, directament arribades de la bugaderia.

  A l'allotjament hi trobaré cobrellits? ** NOU **

Sí, tots els nostres allotjaments disposen de cobrellits. Es netegen i desinfecten després de cada estada.

  A l'allotjament hi trobaré mantes? ** NOU **

Sí. Les mantes es troben tancades en una bossa. Es netegen i desinfecten després de cada estada.

  Quines mesures s'han establert per garantir la seguretat de treballadors i clients?

L'equip de Camping Joan estem treballant per a poder oferir tots els serveis que sigui possible, cumplint amb les normes de seguretat i higiene establertes. S'estan aplicant totes les mesures que establertes les autoritats sanitàries, com la desinfecció de les instal·lacions, la formació del personal per extremar les precaucions i prevenir contagis...

A diferents ubicacions del càmping hi pots trobar notificacions i cartelleria amb informació de prevenció.

   Què passa si he de cancel·lar la meva reserva?

Sempre que ho desitgi pot cancel·lar la seva reserva.

Davant la incertesa dels esdeveniments, hem flexibilitzat la política de cancel·lació i, per tant, si decideixen anul·lar:

  • fins a 5 dies abans de la data d'arribada li retornem el 100% del què va pagar
  • menys de 5 dies de la seva arribada perden el 100% del què van pagar

Ara bé, si les autoritats sanitàries no els permeten viatjar, llavors retornem sempre el 100%

   Què fer si presento símptomes durant la meva estada?

Si durant l'estada vostè o algun dels seus acompanyants presenta símptomes, el primer que ha de fer és informar a Recepció i s'aplicarà el protocol corresponent. Des del Càmping li farem costat durant tot el procés.

Primer de tot es recorrerà a l'ús de la mascareta per evitar el possible contagi i s'evitarà en tot moment el contacte físic. Es procedirà a aïllar a la persona simptomàtica i es contactarà amb el Servei de Salut Primària de Cambrils o al 061. En tot moment se seguiran les instruccions i protocols d'actuació que indiquin.

En el cas d’una possible quarantena o aïllament dins de les nostres instal·lacions, les despeses ocasionades aniran a càrrec del client.

   I si vinc de l'estranger?

Es recomana que es porti la Targeta Sanitària Europea o una assegurança mèdica.

   Quins protocols s'han de seguir a la platja?

La gestió de les platges depèn de l'Ajuntament. A dia d'avui, les mesures a seguir són: respectar la distància social i utilitzar la mascareta en cas que aquesta distància no es pugui garantir, respectar els aforaments, rentar-se les mans amb freqüència, ús individual de les dutxes i no compartir estris ni menjar amb persones que no siguin del seu grup.

   Puc rebre visites?

Es permetran les visites sempre en funció de l'ocupació del camping en cada moment. Li recomanem consultar a Recepció les possibles restriccions durant la seva estada.

Cal recordar que, en cas afirmatiu, les visites han de registrar-se a Recepció mitjançant la identificació amb el DNI o Passaport.

  És necessari l'ús de mascareta al càmping?

L'ús de la mascareta, el distanciament social i la neteja de mans responen exclusivament a la conveniència -per el bé comú de tots- de tenir la màxima precaució i responsabilitat possibles per evitar nous contagis que provoquin una altra nova propagació del Coronavirus. Per això és necessària en els espais públics per garantir a tots els clients la màxima seguretat i higiene durant les seves vacances familiars. És un plus de garantia sanitària i responsabilitat social per a tots els turistes que ens visiten.

   He d'utilitzar la mascareta al meu bungalow, mobilhome o apartament?

No. No és necessari perquè no es considera un espai públic.

   He d'utilitzar la mascareta al restaurant?

Només durant l'accés però no a taula.

   He d'utilitzar la mascareta al supermercat?

Sí, de la mateixa manera que passa al teu poble o ciutat.

   He d'utilitzar la mascareta a la platja?

Mentre estàs prenent el sol o banyant-te no és necessari l'ús de mascareta.

   He d'utilitzar la mascareta a les activitats d'animació?

Sí. Al club d'animació és difícil garantir la distància social amb infants i per això es necessita la mascareta per a més seguretat. El mateix passa en les activitats que es realitzen encara que siguin a l'aire lliure: minidisco, joc aperitiu, etc.

En els espectacles nocturns també és necessària.

   He d'utilitzar la mascareta a la recepció?

Sí. És un espai públic on pots trobar-te amb altres clients sense respectar el distanciament social.

   He d'utilitzar la mascareta a la zona de piques?

Sí. És un espai públic on pots trobar-te amb altres clients sense respectar el distanciament social.

   Què vol dir que el càmping estigui certificat amb el segell SAFE TOURISM?

"Safe Tourism Certified" és un segell que distingeix els establiments turístics que apliquen rigorosos protocols de seguretat. L'otorga l'Institut per a la Qualitat Turística Espanyola.

   Es pot fumar al càmping?

Únicament es pot fumar en la via pública o espais a l'aire lliure quan es pugui respectar una distancia mínima interpersonal d'almenys 2m.

   Puc fumar a la terassa dels restaurants?

No es pot fumar a la terrassa dels restaurants ja que no es pot garantir una distància interpersonal de 2m amb la resta d'ocupants de la taula.

Actualització: 19 d'octubre de 2020 

Avantatges de reservar amb nosaltres

 

 

Millor tarifa garantida
A la nostra web hi trobaràs els millors preus i ofertes per a la teva estada. 

 

Cancel·lació gratuïta
Si ho fas amb 30 dies d'antelació, et retornem el 100% dels diners.

 

Seguretat en el pagament
Realitza les teves compres amb la màxima seguretat certificada.

Reserva ara!

 

 

Vine a Camping Joan Bungalow Park

  Passeig Marítim, 88
     43850 - Cambrils (Tarragona)
  977 364 604
  info@campingjoan.com

Gaudeix d'unes vacances en família a pimera línia de platja.

 

Treballa amb nosaltres

Tens ganes de formar part d'un equip dinàmic?

Mira les nostres ofertes de feina o envia'ns el teu CV per entrar a la nostra borsa de treball.

Envia'ns el teu CV.